Centro de Canje

Con el Programa Estrellas canjear tus Estrellas acumuladas es cuestión de minutos, solo tienes que llamar o visitar nuestro Centro de Canje donde con gusto se atenderá tu solicitud, ya sea de viajes o de canje por certificados de regalo en cualquiera de nuestros comercios participantes.

En el caso de querer utilizar una de nuestras agencias designadas para planificar tu viaje, solo tienes que dirigirte a ella, presentar tu cédula de identificación personal, tarjeta de crédito Visa Estrellas y la agencia te asistirá con todos los detalles.

Para canjear Estrellas por certificados de regalos llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 800-5000 o desde su celular 300-5000, de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. o visite cualquiera de nuestra amplia red de sucursales.

Servicios ofrecidos en el Centro de Canje*

  • Trámite de canje de Estrellas para viajes o certificados de regalo en comercios seleccionados
  • Reserva y compra de boletos
  • Organización de todo tipo de paquetes vacacionales

Si no tienes las Estrellas necesarias para completar tu viaje puedes pagar la diferencia con tu Visa Estrellas.

*El cargo por servicio de compra de pasajes y paquetes vacacionales será de $25.00.

Información Importante: para los canjes solicitados en las Sucursales con horarios extendidos los mismos podrán ser atendidos por la Sucursal sin embargo el trámite se hará al día siguiente durante el horario de atención del Centro de Canje.

La cantidad de Estrellas requeridas aquí descritas constituyen una base de referencia y podrán variar de tiempo en tiempo.

La cantidad de Estrellas requeridas para determinado pasaje o paquete de viaje podrán variar al momento de hacer efectivo el canje.

Las Estrellas requeridas no incluyen los impuestos, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.

Para saber la cantidad de Estrellas requeridas para la categoría de viajes, deberá llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente, gratis al 800-5000, desde su celular al 300-5000, o bien, a las agencias de viaje participantes en el programa.