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Preguntas Frecuentes

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Medidas de seguridad por Banca en Línea

Usuario y Contraseña

Impedimos que se pueda grabar automáticamente en tu computadora tu usuario y contraseña, lo cual pudiera permitir a terceros el uso no autorizado de tu cuenta.

Utilizamos la personalización de tu número de cliente, lo que te permite cambiar tu usuario por uno que contenga números y letras, el cual solo tú debes conocer.

Preguntas de seguridad

En ciertas operaciones te haremos preguntas de seguridad que seleccionaste previamente con respuestas que solo tú debes conocer.

Puedes seleccionar una imagen y escoger un nombre para ella; esta imagen te identificará cada vez que ingreses a Banca en Línea.

Computadora de uso habitual

Te ofrecemos la opción de guardar en nuestro sistema tu(s) computadora(s) de uso habitual, permitiéndote guardar hasta un máximo de diez computadoras por cliente.

Tarjeta de Enlace electrónico Seguro

En ciertas operaciones de Banca en Línea se requiere el uso de un mecanismo de autenticación, conocido como “Tarjeta de Enlace electrónico seguro”, que sirve para autenticar todas las transacciones monetarias a terceros.

SSL (Secure Socket Layer)

Activamos seguridad de encriptación de datos a 128 bits bajo el protocolo estándar SSL (Secure Socket Layer), el cual es reconocido internacionalmente como el nivel más alto de seguridad para la transferencia de datos por Internet. Esta tecnología hace ilegible, para otros, la información que intercambia con Banco General. Así garantizamos la confidencialidad de la información desde tu computadora personal hasta nuestras computadoras.

Parámetros utilizados por Banco General (Encriptación 128 bits)

La información está completamente encriptada. Esto significa que está protegida bajo un proceso que crea una máscara de la información para que no pueda ser comprendida por personas no-autorizadas.

Esto se logra mediante el uso de “llaves” que contienen un código secreto. Por ende, las comunicaciones entre el servidor web y tu computadora permanecen privadas, aún cuando viajas a través de una red pública como el Internet.

Toda la información está protegida bajo un protocolo de seguridad denominado SSL 3.0/128 bits, el cual usamos para proteger tus transacciones. El cifrado a 128 bits significa que cada transacción se cifra con una llave de 128 bits, lo que la hace más difícil de descifrar por una tercera parte no autorizada. Cabe resaltar que para que esta encriptación funcione recomendamos a los clientes que solo utilicen un navegador que soporte la encriptación 128 bits.