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Beneficios de tener tus datos actualizados
![Group 10227](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/09/Group 10227.png)
Te ofrecemos un servicio personalizado ajustado a tus necesidades
![Group 10226](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/09/Group 10226.png)
Recibes comunicaciones ante cualquier imprevisto de manera oportuna
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Te enteras de las novedades y promociones que tenemos para ti
Conoce las opciones para actualizar tus datos
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Pasos para actualizar tus datos de manera 100% digital
Antes de empezar asegúrate de tener tu token instalado. Conoce más aquí.
![Landing Actualizacion Datos (11)](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/09/landing actualizacion datos (11).png)
- Entra a www.bgeneral.com
- Ingresa con tu usuario y contraseña en Banca en Línea
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Revisar datos
- Actualiza la información solicitada
- Confirma los datos de seguridad y presiona Validar
- ¡Listo! tendrás tus datos al día
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- Ingresa con tu usuario y contraseña en el app
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Empezar
- Actualiza la información solicitada
- Confirma los datos de seguridad y presiona Confirmar y continuar
- ¡Listo! tendrás tus datos al día
Para presentar documentos de sustento en el app sigue estos pasos:
Ten guardados tus documentos de sustento en los formatos JPG, PNG o PDF. Conoce algunos ejemplos aquí.
- Ingresa con tu usuario y contraseña en el app
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Ver opciones
- Selecciona el tipo de documento que vas a adjuntar
- Adjunta tu documentación
- Presiona el botón Enviar y ¡listo!
![Group 15842](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/10/Group 15842.png)
![Group 15840](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/10/Group 15840.png)
Te ayudamos a sustentar tus depósitos, identifica los documentos debes presentar:
Puede que necesites presentar más de un documento. Si te es difícil sustentar el 100% de los depósitos, incluye la mayor cantidad que puedas.
Preguntas Frecuentes
Hay información que nunca te pediremos
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Información sensitiva como el numeros de tus cuentas o tarjetas
![Landing Actualizacion Datos (6)](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/09/landing actualizacion datos (6).png)
Tu usuario y/o contraseña de Banca en Línea o el app
![Landing Actualizacion Datos (5)](https://www.bgeneral.com/wp-content/uploads/2022/09/landing actualizacion datos (5).png)
Preguntas y/o respuestas de seguridad
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Contraseña de tu correo electrónico personal
Si recibes alguna solicitud para proveer esta información, no lo hagas y repórtalo.
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Si tienes alguna duda en tu proceso de actualización de datos, llámanos al 800-5000 o 300-5000, usa el Chat en Línea en www.bgeneral.com o contáctanos por WhatsApp desde el app.
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