Beneficios de tener tus datos actualizados
Te ofrecemos un servicio personalizado ajustado a tus necesidades
Recibes comunicaciones ante cualquier imprevisto de manera oportuna
Te enteras de las novedades y promociones que tenemos para ti
Conoce las opciones para actualizar tus datos
Pasos para actualizar tus datos de manera 100% digital
Antes de empezar asegúrate de tener tu token instalado. Conoce más aquí.
- Entra a www.bgeneral.com
- Ingresa con tu usuario y contraseña en Banca en Línea
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Revisar datos
- Actualiza la información solicitada
- Confirma los datos de seguridad y presiona Validar
- ¡Listo! tendrás tus datos al día
- Ingresa con tu usuario y contraseña en el app
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Empezar
- Actualiza la información solicitada
- Confirma los datos de seguridad y presiona Confirmar y continuar
- ¡Listo! tendrás tus datos al día
Para presentar documentos de sustento en el app sigue estos pasos:
Ten guardados tus documentos de sustento en los formatos JPG, PNG o PDF. Conoce algunos ejemplos aquí.
- Ingresa con tu usuario y contraseña en el app
- En la pantalla principal te saldrá un mensaje en donde debes presionar el botón Ver opciones
- Selecciona el tipo de documento que vas a adjuntar
- Adjunta tu documentación
- Presiona el botón Enviar y ¡listo!
Te ayudamos a sustentar tus depósitos, identifica los documentos debes presentar:
Puede que necesites presentar más de un documento. Si te es difícil sustentar el 100% de los depósitos, incluye la mayor cantidad que puedas.
Preguntas Frecuentes
Hay información que nunca te pediremos
Información sensitiva como el numeros de tus cuentas o tarjetas
Tu usuario y/o contraseña de Banca en Línea o el app
Preguntas y/o respuestas de seguridad
Contraseña de tu correo electrónico personal
Si recibes alguna solicitud para proveer esta información, no lo hagas y repórtalo.
Si tienes alguna duda en tu proceso de actualización de datos, llámanos al 800-5000 o 300-5000, usa el Chat en Línea en www.bgeneral.com o contáctanos por WhatsApp desde el app.