Reportar, Bloquear o Desbloquear tarjeta

Sigue estos pasos para bloquear tu tarjeta en el app

Aplica para tarjetas de crédito y débito Visa o Mastercard

Step Image

PASO 1

Ingresa al app y presiona los tres puntos al lado de tu tarjeta de crédito o débito.

Step Image

PASO 2

Selecciona la opción de Bloquear y desbloquear.

Step Image

PASO 3

Mueve el botón a la derecha.

Step Image

PASO 4

Selecciona Bloquear.

Step Image

PASO 5

Te aparecerá el mensaje de tarjeta bloqueada.

Sigue estos pasos para desbloquear tu tarjeta en el app

Aplica para tarjetas de crédito y débito Visa o Mastercard

Step Image

PASO 1

Ingresa al app y presiona los tres puntos al lado de tu tarjeta de crédito o débito.

Step Image

PASO 2

Selecciona la opción de Bloquear y desbloquear.

Step Image

PASO 3

Mueve el botón a la derecha.

Step Image

PASO 4

Te aparecerá el mensaje de tarjeta desbloqueada.

Si necesitas ayuda con tus tarjetas por:​

Pérdida o robo

Transacción no reconocida

En el 800-5000/300-5000 podemos atenderte 24 horas al día, los 7 días de la semana.