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Usa Yappy en el app de Banco General, ¡sin costo adicional!
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Envía dinero de celular a celular, ¡sin largos números de cuenta!
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¿Pagaste el almuerzo? Pide un Yappy, ¡adiós a las cuentas pendientes!
Con Yappy puedes pagar en más de 25,000 comercios en Panamá
Conoce las tres formas de pago:
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Gestiona tu negocio fácilmente con Yappy Comercial.
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Ahora puedes usar Yappy en el app de Banco General y en Yappy App
Conoce cómo usar Yappy
Preguntas frecuentes
1. Descarga o actualiza el app de Banco General.
2. Ve al menú Transaccionar y presiona Yappy.
3. Asocia tu número celular.
4. Selecciona la cuenta predefinida para pedir y enviar dinero por Yappy.
5. ¡Listo! Haz tu primer envío por Yappy.
Cuando utilizas Yappy con tu número de celular para uso personal (para envíos de persona a persona o pagos en comercios), el servicio es gratuito.
Si tienes un comportamiento similar a un negocio, y has recibido a tu número de celular en Yappy 50 pagos o más, que suman US$10,000.00 o más (ambas condiciones deben cumplirse) y mantienes este comportamiento en un segundo mes, te notificaremos por correo electrónico que se te empezará a cobrar la comisión de 1% + ITBMS (mínimo $0.02) por cada transacción recibida. Este cobro de comisión se realizará de manera diaria, al final del día sobre el monto total recibido.
Te invitamos a afiliarte a Yappy Comercial que te brindará más beneficios por el mismo costo de 1% + ITBMS (mínimo $0.02) por cada Yappy recibido.
https://www.yappy.com.pa/comercial/
Contacta a Atención al Cliente al 800-5000 o 300-5000 o escríbeles al Chat en línea.
Actualmente solo puedes tener un número de celular asociado en Yappy.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el botón Enviar.
3. Verás el listado de tus contactos, elige aquel al cual le quieres enviar un Yappy.
4. Escribe el monto, agrega un comentario personalizado (le puedes agregar emojis o GIF) si lo deseas, toca listo y luego Siguiente para continuar.
5. Revisa que la información es correcta y toca Sí, enviar.
6. Confirma los datos de seguridad o token, presiona Confirmar y continuar.
7. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el botón Enviar.
3. Selecciona Enviar a un número celular que no tengas guardado.
4. Ingresa el número de celular del destinatario al cual le quieres enviar un Yappy y toca Siguiente.
5. Escribe el monto, agrega un comentario personalizado (puedes incluir emojis o GIF) si lo deseas; toca Listo y luego Siguiente.
6. Revisa que la información es correcta y toca Sí, enviar.
7. Confirma los datos de seguridad o token, presiona Confirmar y continuar.
8. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
El Directorio Yappy es un catálogo de más de 25,000 comercios de diferentes categorías a los que puedes pagar con Yappy.
Para ingresar al Directorio en Yappy sigue estos pasos:
1. Entra a Yappy.
2. Presiona en la opción Directorio debajo de tu nombre.
3. Explora los comercios a los que puedes pagar con Yappy.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el ícono del QR debajo de tu nombre.
3. Escanea el código QR con el lector.
4. Escribe el monto, agrega un comentario personalizado si lo deseas y presiona Siguiente.
5. Verifica la información y presiona Sí, enviar.
6. Contesta el dato de seguridad y presiona Confirmar y continuar.
7. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
Si estás fuera del app de Banco General, podrás escanearlo desde la opción Lector QR que se encuentra en la pantalla de Iniciar sesión y sigue los pasos.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el ícono del QR debajo de tu nombre.
3. Escanea el código QR con el lector.
4. Escribe el monto, agrega un comentario personalizado si lo deseas y presiona Siguiente.
5. Verifica la información y presiona Sí, enviar.
6. Contesta el dato de seguridad y presiona Confirmar y continuar.
7. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
Si estás fuera del app de Banco General, podrás escanearlo desde la opción Lector QR que se encuentra en la pantalla de Iniciar sesión y sigue los pasos.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el ícono del QR debajo de tu nombre.
3. Presiona Mi código en la pantalla de Código QR.
4. ¡Listo! Verás tu código QR desde donde pueden enviarte dinero.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el botón Enviar.
3. Busca la persona a la que enviarás el dinero.
4. Escribe el monto y presiona el ícono de sticker.
5. Selecciona el GIF que deseas agregar y presiona Listo.
6. Verifica la información y presiona Sí, enviar.
7. Confirma los datos de seguridad o token, presiona Confirmar y continuar
8. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
Podrás hacerlo de 2 maneras:
Opción 1: Al finalizar el envío de dinero, presiona Compartir.
Opción 2: Si ya realizaste el envío de dinero:
1. Debajo de tu nombre, toca Historial.
2. Selecciona el Yappy enviado.
3. En el detalle, presiona Compartir.
• El mínimo a enviar es de $0.01
• El máximo a enviar por transacciones para personas es de $5,000.00 y para comercios es de $9,999.99
a) Caso 1:
Si conoces a la persona que te realizó el pago, procede a devolverle los fondos.
b) Caso 2:
Si no conoces a la persona que realizó el pago, procede a contactar al banco para la creación del caso autorizando la devolución de los fondos.
a) Caso 1:
Si conoces a la persona o negocio a quien le pagaste, ponte en contacto para que te devuelva los fondos.
b) Caso 2:
Si no conoces a la persona o negocio que realizó el pago, procede a contactar al banco para la creación del caso autorizando la devolución de los fondos.
1. Entra a Yappy.
2. Presiona Historial o en Ver más al lado de Actividad reciente.
3. El historial está dividido en dos secciones, personas y comercios. Desde cada una de ellas, podrás ver los Yappys enviados y recibidos de personas y comercios.
4. Cada transacción tiene la información que necesitas:
• Nombre de la persona o negocio
• Comentario
• Fecha
• Monto
• Número de confirmación del Yappy
1. Entra a Yappy.
2. En Historial, presiona sobre la transacción que quieres compartir el comprobante.
3. Presiona el botón Compartir en la parte inferior del detalle de la transacción.
4. Comparte la comprobante del pago por mensaje de texto, correo o WhatsApp.
1. Entra a Yappy.
2. Toca el botón Pedir.
3. Busca la persona a la que pedirás el dinero y presiona Siguiente.
4. Escribe el monto, agrega un comentario personalizado si lo deseas y presiona Siguiente.
5. Verifica la información y presiona Sí, pedir.
6. ¡Listo! Verás el comprobante del pedido realizado.
1. Entra a Yappy.
2. Presiona Dividir cuenta.
3. Escoge a las personas a las que harás una solicitud de dinero. Podrás seleccionar un máximo de 10 personas por solicitud y puedes incluirte o no en la división si lo deseas.
4. Escribe el monto de la solicitud y presiona Siguiente. El monto se dividirá en partes iguales de manera automática, pero podrás modificar los montos individuales si lo deseas; para ello presiona en cada uno de los montos.
5. Verifica la información y presiona Sí, pedir.
6. ¡Listo! Verás el comprobante del pedido realizado.
1. Entra a Yappy.
2. Presiona en el buzón de la esquina superior derecha o en el aviso amarillo que aparece en la pantalla de inicio cuando te realizan un pedido.
3. Presiona el pedido que te realizaron.
4. Acéptalo o recházalo si está vigente.
• Si presionas Aceptar la transacción se realizará.
• Si presionas Rechazar la transacción no se realizará.
Te podrás enterar de los pagos recibidos por medio de notificaciones push. Para activar esta opción:
1. Entra a Yappy.
2. En el menú ubicado en la esquina superior izquierda, presiona Preferencias y seguridad.
3. Presiona Administrar notificaciones y enciéndelas.
1. Entra a Yappy.
2. En el menú ubicado en la esquina superior izquierda (la tuerca), presiona Preferencias y seguridad.
3. Presiona Eliminar afiliación a Yappy y luego Eliminar.
1. Entra a Yappy.
2. En el menú ubicado en la esquina superior izquierda (la tuerca) presiona Métodos de pago..
3. Luego, Cambiar cuenta asociada.
4. Elige la cuenta que deseas tener asociada.
5. ¡Listo! Tu cuenta se ha cambiado.
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