Atención a Clientes

//Atención a Clientes
Atención a Clientes2018-08-21T15:36:43+00:00

Para consultar, solicitar productos y servicios, recibir aprobaciones de préstamos personales, de auto, hipotecario, CasaCash y hacer reportes: 800-5000 / 300-5000 o al CHAT en línea.

Horario

Lunes a sábado: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Domingo: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Que ofrecemos?

  • Reporte de pérdida o robo de tarjeta de débito, crédito y Clave
  • Reporte de transacciones no reconocidas
  • Solicitud y cotizaciones de préstamos personales, auto, hipotecario y tarjetas
  • Información general y solicitud de productos y servicios
  • Solicitud de tarjeta adicional a su cuenta especial para cargos recurrentes
  • Información de préstamos
  • Información y consultas de tarjetas
  • Aumento de límite de tu tarjeta de crédito
  • Compra de tarjeta regalo
  • Compra de saldo
  • Canje de estrellas
  • Subscripción a Verified by Visa
  • Reporte y atención a comercios afiliados con Visa, Mastercard y Clave
  • Afiliación a Banca en Línea
  • Asistencia de Banca en Línea y Banca Móvil
  • Asistencia durante viajes

    • Activación para uso de tarjeta Clave en el extranjero para retiros de efectivo en cajeros automáticos
    • Envío de reposición de su tarjeta por pérdida, robo o deterioro, fuera del país