Banca Móvil

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Banca Móvil2019-05-22T16:43:25-05:00
  • Acceso a tus cuentas desde tu celular, en donde estés.
  • Consultas, transferencias, recargas y pagos 24/7.
  • Fácil, rápido y seguro.
  • Estar afiliado a Banca en Línea y haber ingresado al menos una vez.
  • Tener un teléfono inteligente Android (sistema operativo 5.1+) o iPhone (sistema operativo iOS 9+).

Puedes consultar:

  • Saldos, movimientos y estados de cuenta de ahorros, corriente, tarjetas y préstamos.
  • Ver las imágenes de los cheques
  • Detalle de números completos de cuentas y préstamos.
  • La fecha de pago y la mensualidad de préstamos.
  • El pago mínimo, monto a pagar del estado de cuenta, monto total adeudado y fecha de pago de tus tarjetas de crédito de Banco General.
  • Ver saldo de pagos en línea que hayas agregado desde Banca en Línea.
  • Historial de transacciones realizadas por Banca en Línea y Banca Móvil.

Puedes transferir:

  • Entre cuentas propias.
  • A terceros con cuenta de Banco General y otros bancos.
  • nuevos terceros que agregues directo en el celular.

Puedes pagar:

  • Bienes raíces
  • Clubes y asociaciones
  • Comercios
  • Donaciones
  • Escuelas y universidades
  • Impuestos DGI y Municipio de Panamá
  • Pago de compromisos a otros bancos
  • Préstamos y tarjetas de crédito
  • ProFuturo
  • Seguros
  • Servicios públicos

Para poder pagar desde el app primero debes configurar tus pagos en Banca en Línea en tu computadora.

Puedes recargar:

  • Celulares de todas las telefónicas que ya tengas guardados.
  • Agregar nuevas recargas de celular que no tengas guardadas.
  • Agregar nuevas recargas de ENA Panapass
  • ENA Panapass que ya tengas guardados

Facilidades:

  • Compartir el número de tu cuenta para que te transfieran.
  • Ocultar cuentas que no quieras ver en el app.
  • Ver lo que llevas gastado en tu tarjeta de crédito.
  • Recordar tu usuario y usar tu huella digital para ingresar más rápido al app.
  • Comparte rápidamente tu número de cuenta con tus amigos.
  • Puedes cambiar y personalizar el nombre de tus cuentas.
  • Tus terceros guardados aparecen en orden alfabético.
  • Hay un buscador en transferencias a terceros con el que podrás encontrar más rápido a quien vas a transferir.
  • Elimina cuentas de Favoritos de Banca Móvil y Banca en Línea.
  • Consulta las estrellas que tienes acumuladas en tu tarjeta de crédito Visa o Mastercard Estrellas.
  • Tienes información de ayuda en diferentes partes de la aplicación.
  • Localizar sucursales y cajeros automáticos cerca de ti.
  • Chatear por WhatsApp con un ejecutivo del banco para recibir asistencia. ¡Nuevo!
  • Ingresar a www.bgeneral.com al presionar la opción sitio web desde la pantalla de inicial del app.

Medidas de seguridad

  • Banco General no permite guardar tu contraseña en la aplicación, protegiéndote en caso de robo o pérdida de teléfono celular.
  • La información está completamente encriptada. Esto significa que está protegida bajo un proceso que crea una máscara de la información para que no pueda ser comprendida por personas no-autorizadas.
  • La página de Banco General para celulares y la aplicación están protegidas con Certificados de Seguridad.
  • Antes de ingresar a la cuenta, habrá múltiples capas de autenticación para verificar que eres el usuario de la cuenta.
  • Hay un tiempo predeterminado de expiración de la sesión.
  • Siempre encontrarás tu nombre, fecha y hora de último ingreso en la pantalla principal.

Al utilizar Banca Móvil

¿Qué debes hacer?

  • Recordar que tu usuario y contraseña son las mismas que en Banca en Línea y son confidenciales.
  • Cerrar la sección con el botón de Salir al terminar de utilizar Banca Móvil.
  • Mantener un programa de antivirus actualizado en tu teléfono móvil.
  • Al descargar aplicaciones en tu celular, procurar hacerlo a través de las tiendas confiables (trusted source). Lee los términos de privacidad de las aplicaciones que bajas para saber a qué están accediendo en tu celular. Nuestra aplicación es respaldada por iPhone, Blackberry y Android.
  • En caso de robo o pérdida de tu celular, solicitar inmediatamente el bloqueo del mismo con tu operador de telefonía móvil y el bloqueo de Banca Móvil con nuestro departamento de Atención a Clientes al 800-5000 o 300-5000.
  • Recordar eliminar información sensitiva que resida en el celular al momento de reemplazarlo o venderlo.
  • Apagar tu conexión de Bluetooth cuando no la estés utilizando para evitar que terceros se conecten a tu celular.
  • Solo ingresar las credenciales (usuario y contraseña) cuando la dirección de la página tenga el “https”, esto indica que es una página segura.
  • Utilizar la función del bloqueo de tu celular cuando no lo estés utilizando.

¿Qué no debes hacer?

  • Descargar la aplicación a través de un link, siempre debes ir directo a la tienda para descargarla.
  • Utilizar Banca Móvil desde una conexión de WiFi no segura o pública.
  • Guardar información confidencial en el celular.
  • “Hackear” el celular para utilizarlo o modificar la configuración original.
  • Utilizar celulares de extraños para ingresar a la cuenta.