¡Tu tarjeta de Visa Débito, lista para usar!

Solicita hoy tu tarjeta de débito virtual en el app y estará lista para realizar compras en tiendas físicas y en línea, a nivel nacional e internacional.

¿Qué es una tarjeta de débito virtual?

Ahora, tu tarjeta de débito viene con una tarjeta virtual disponible solo en el app de manera inmediata. Cada tarjeta tendrá una numeración distinta, pero ambas estarán asociadas a la misma cuenta, solo pagas un cargo de membresía y seguro contra fraude.

Te recomendamos tener tu tarjeta de débito física que es ideal para depositar y retirar dinero en los cajeros automáticos de Banco General a nivel nacional. Búscala en la sucursal de tu preferencia.

Conoce los beneficios de una tarjeta de débito

  • Obtener descuentos y cashback

    con Visa, al pagar con tu tarjeta.

  • Comprar sin cargos por intereses

    ya que utilizarás los fondos disponibles en tu cuenta.

  • Afiliar tus servicios,

    cargos y suscripciones recurrentes.

  • Depositar efectivo

    en cajeros de Banco General.

  • Solicitar tu PIN

    en Banca en Línea y el app.

  • Retirar hasta $1,000

    en cajeros automáticos locales e internacionales por día.

  • Comprar en comercios

    en línea y físicos hasta $5,000 por día.

  • Proteger tus compras

     con el seguro contra fraude, hasta $5,000.

Mira lo fácil que es asociar tu nueva tarjeta de débito en el app

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PASO 1

Ve al menú de Solicitudes.

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PASO 2

Selecciona Tarjetas.

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PASO 3

Selecciona el botón Asociar tarjeta de débito.

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PASO 4

Si ya tienes tu tarjeta física, selecciona la opción de Ya tengo conmigo la tarjeta nueva y luego presiona Empezar.

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PASO 5

Elige la cuenta que aparece como Recomendada para asociar tu tarjeta de débito física.

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PASO 6

Escribe el número de tu tarjeta.

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PASO 7

Escribe la fecha de vencimiento de tu tarjeta y luego el CVV de tu tarjeta. El CVV son los tres últimos dígitos detrás de tu tarjeta.

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PASO 8

Confirma que los datos sean correctos.

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PASO 9

Selecciona la membresía y seguro mensual de tu tarjeta.

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PASO 10

Revisa tu información y confirma que está correcta.

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PASO 11

Tu tarjeta quedará activa.

Descubre los beneficios de tu tarjeta Visa Débito

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Para consultas relacionadas con la atención del banco, puedes comunicarte por el chat en línea, llamar al 800-5000 / 300-5000, o escribirnos por WhatsApp al +507 6040-5000. Nuestro equipo está disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Preguntas frecuentes

La diferencia principal es cómo se usan:

  • La tarjeta física la puedes llevar en tu cartera, y usarla para retirar o depositar dinero en cajeros automáticos y pagar en comercios.
  • La tarjeta virtual es digital. Se crea en el app, sin ir a una sucursal, y la puedes agregar de inmediato a tu wallet para empezar a comprar.

Ambas usan el mismo dinero de tu cuenta asociada, solo pagas un cargo de membresía y seguro contra fraude.

Si ya tienes tu tarjeta virtual y solicitas la tarjeta física en una sucursal, solo debes asociar la cuenta recomendada en el app y listo, puedes empezar a usarla.

  1. Ten tu tarjeta de débito a mano.
  2. Entra al app. Asegúrate de tener la última versión.
  3. En el menú Solicitudes presiona Tarjetas.
  4. Selecciona Asociar tarjeta de débito.
  5. Elige la cuenta que aparece como Recomendada para asociar tu tarjeta de débito física y sigue los pasos.

  1. Ten tu tarjeta de débito a mano.
  2. Entra al app. Asegúrate de tener la última versión.
  3. En el menú Solicitudes presiona Tarjetas.
  4. Selecciona Reemplazar tarjeta de débito y sigue los pasos.

  1. Entra al app. Asegúrate de tener la última versión.
  2. En el menú Más selecciona Seguridad.
  3. Selecciona Ver PIN de tarjeta y sigue los pasos.

Podrás ver tu PIN en la sección de Seguridad del app 24 horas después de activada la tarjeta.

Puedes solicitar una tarjeta de débito en el app 100% digital o en tu sucursal de preferencia.

La tarjeta de débito se asocia a tu cuenta de ahorros o corriente. Cuando realices compras, afilies cargos recurrentes o retires en cajeros automáticos con tu tarjeta de débito, utilizarás los fondos disponibles en tu cuenta, sin generar cargos por intereses.

Debes cancelar tu tarjeta actual llamando al 800-5000/300-5000, por chat de Banca en Línea o visitar tu sucursal de preferencia para luego solicitar tu tarjeta nueva para asociarla en el app.

Inmediatamente, una vez está asociada en el app de Banco General, la misma queda activa para ser utilizada para compras físicas y/o en línea, con los fondos que tengas en tu cuenta.

Después de 24 horas de activada la tarjeta, podrás retirar o depositar en cajeros automáticos de Banco General sin costo y/o otros bancos con una comisión mínima.

La tarjeta de débito es de uso internacional para realizar compras en comercios y/o retirar efectivo en cajeros automáticos identificados por las marcas PLUS para VISA y CIRRUS para Mastercard, con costo. Puedes consultar los costos por transacción en la Tabla de tasas, comisiones y recargos.

Sí, en cajeros automáticos identificados de Banco General sin costo. Conoce su ubicación aquí.

Debes llamar inmediatamente al 800-5000/300-5000 o cualquiera de nuestros canales de atención, para solicitar bloquear la tarjeta perdida o robada y solicitar una nueva tarjeta de débito en tu sucursal de preferencia.

Las tarjetas de débito son aquellas que, al utilizarlas, se debita (resta) el dinero de forma directa e inmediata de tu cuenta personal, ya sea de ahorros o corriente, a la cual estén asociadas, sin generar cargos por intereses. Estas tarjetas sólo te permiten usar el dinero que tienes en la cuenta.  Es decir, si tienes una cuenta con $100.00, ese es el monto que tienes a tu disposición para consumir.  También te permiten retirar o depositar dinero en cajeros automáticos.

Las tarjetas de crédito funcionan como una línea de crédito o préstamo; el banco te presta el dinero para que puedas realizar las compras deseadas y luego debes reembolsarle el gasto al banco.  Las mismas cuentan con un límite de crédito; es decir, una cantidad predeterminada de dinero que puedes consumir.  Este límite lo establece el banco en base a tus ingresos e historial de crédito, y puede aumentar a medida que tu solidez financiera personal se establezca.

Al final de tu ciclo, deberás pagar el saldo mínimo adeudado (este es el saldo mínimo que el banco te cobra para que estés al día y no aparezcas como moroso), la totalidad de la tarjeta, u otro monto entre el saldo mínimo y la totalidad.  Es recomendable pagar la totalidad de la tarjeta todos los meses, ya que el banco cobrará intereses sobre el saldo restante que no sea cancelado.

Para más información ingresa aquí.

Puedes elegir la membresía que mejor se adapte a ti:

  • Membresía mensual: $2.68 (incluye ITBMS) al mes, más un seguro contra fraude de $1.05 mensual, con cobertura de hasta $1,000 al año.
  • Membresía anual: $32.10 (incluye ITBMS) al año, más un seguro contra fraude de $2.10 mensual, con cobertura de hasta $5,000 al año.

No. Si cancelas tu tarjeta virtual, también se cancela la cuenta de depósito asociada y las demás tarjetas asociadas.

¿Aún no tienes cuenta con nosotros?

Si aún no tienes tu cuenta, ábrela desde donde estés y retira tu tarjeta de débito en alguna de nuestras sucursales.

Enlaces de interés

Promociones del mes con tu Visa Débito

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La tarjeta de débito es un producto que se asocia a la cuenta de depósito que el cliente decida afiliar y tener acceso directo a los fondos disponibles. Para las tarjetas Platinum, las membresías pueden ser anual por un costo de US$32.10 con un cargo de seguro contra fraude de US$2.10 por mes, con cobertura hasta US$5,000 y la membresía mensual es de $2.68 con un cargo de seguro contra fraude de US$1.05 por mes, con cobertura hasta US$1,000, dependiendo del producto. Para la Tarjeta Débito Business, su membresía es anual de US$32.10 con un cargo de seguro contra fraude de US$2.10 por mes, con cobertura hasta US$5,000 y la tarjeta Visa Débito Joven tiene una membresía anual de US$32.10 con el seguro contra fraude incluido.

Banco General, S.A. incluye un 7% de ITBMS (Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios) en todas las comisiones por servicios prestados, conforme a lo establecido en la Ley 8 del 15 de marzo de 2010. Información actualizada al 1 de octubre de 2020. Si la fecha de corte coincide con un día inhábil o feriado, esta será ajustada al día hábil anterior más cercano.