Abre la nueva cuenta Joven en el app de Banco General

Ayuda a tu hijo a ser un experto con el dinero en un mundo digital. Una cuenta 100% en línea con Yappy y una tarjeta Visa Débito Joven, exclusiva para adolescentes entre 12 y 17 años.

Beneficios para ti

Como padres, tendrás tranquilidad, porque podrás gestionarla como una cuenta más en tu app.

  • Con Yappy y Visa Débito te aseguras de que siempre tengan dinero.

  • Tendrás visibilidad de su cuenta y podrás supervisar todo lo que hacen desde tu app.
  • Aprenderán a tomar decisiones responsables sobre cómo usar el dinero (habilidades que le servirán para toda la vida).
  • Tendrán la oportunidad de conectar los puntos entre ganar, gastar y ahorrar con dinero real.

Ventajas para tus hijos

Tu hiijo tendrá una cuenta que le servirá para tener más independencia, ser más responsables y entender la importancia de adminsitrar bien su dinero.

  • Podrá tener una Visa Débito Joven para usar en sus apps y comercios favoritos; así como en cajeros automáticos.

  • Con un app independiente, aprenderán a organizar su dinero para cubrir gastos y ahorrar.
  • Disfrutará de las mejores promociones.
  • Acceso a Yappy para enviarle dinero al instante.

¿Cómo abrir la Cuenta Joven?

Te enseñamos paso a paso el proceso completo de apertura de una Cuenta Joven para que lo realices en conjunto con tu hijo, desde donde estés.

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PASO 1

En el app, presiona Solicitudes, escoge Cuentas y luego Cuenta Joven.

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PASO 2

Completa los datos de tus hijos, incluye la tarjeta Visa Débito Joven y genera el código QR.

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PASO 3

Ahora es el turno de tu hijo; deberá descargar el app en su celular, y escanear el código QR.

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PASO 4

Tu hijo debe seguir los pasos para registrarse en el app y Yappy. ⚠ Si tu hijo no está presente, tranquilo; podrás volver a consultar el código QR en tu app para que pueda registrarse.

Preguntas frecuentes

Es una cuenta de ahorros para uso de un menor de edad que le da acceso y uso independiente al app de Banco General, Yappy, transacciones ACH entre cuentas y a terceros, y además tener su propia tarjeta Visa Débito Joven para uso en comercios, compras por Internet y retiros de dinero en cajeros automáticos.

La cuenta debe abrirla el padre o la madre del menor de edad, quien debe tener al menos una cuenta de depósitos activa en el Banco.

Menores de edad entre 12 y 17 años con cédula juvenil panameña.

La apertura de la cuenta inicia en el app de Banco General por el padre o la madre del menor de edad, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresar a Productos en el consolidado de sus cuentas.
  2. Escoger la opción Abre una cuenta de depósito y luego seleccionar Cuenta Joven.
  3. Llenar los datos del menor de edad, aceptar los Términos y Condiciones y completar la dirección de envío de la tarjeta Visa Débito Joven.
  4. Confirmar su correo personal para que se genere el código QR que debe escanear el menor de edad en su celula
  5. El joven debe descargar el app de Banco General y seleccionar Lector QR para escanear el código QR mencionado en el punto 4. El joven debe completar los pasos hasta llegar a la pantalla principal del app. El QR estará disponible por 30 días.

El titular de la cuenta Joven es el padre o la madre del menor que le haya abierto la cuenta. El menor de edad es un adicional en la cuenta y tendrá su propio acceso al app para administrar su cuenta.

El padre o la madre del menor que haya abierto la cuenta puede registrar su firma en la sucursal, ya que la cuenta está a su nombre. De esta manera, puede realizar retiros en las cajas de las sucursales de su conveniencia.

El menor de edad no tendrá firma registrada, por lo que solo podrá hacer depósitos en las cajas de las sucursales y en los ATM Multifuncionales con su Visa Débito Joven.

  • Se permite una Cuenta Joven por menor de edad.
  • El padre o la madre puede abrir hasta 5 Cuentas Joven.

  • Nombre, cédula, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial.

  • Luego de que el menor se afilie a la cuenta a través del código QR generado por el padre o madre, debe elegir un usuario y contraseña, confirmar su correo electrónico, confirmar su número afiliado a Yappy y completar tres preguntas de seguridad.

El código QR queda guardado por 30 días en el app de Banco General al hacer clic en los tres puntitos que aparecen a la derecha de Cuenta Joven en el consolidado de las cuentas.

Es sugerido hacer un depósito inicial a la cuenta.

El padre o la madre del menor que haya abierto la cuenta, tiene acceso instantáneo a la cuenta Joven del menor al finalizar la apertura (como con cualquier cuenta adicional) y podrá observar todos los movimientos que se realicen.

El padre o la madre puede hacer una transferencia entre cuentas propias o puede enviarle dinero por Yappy al número de celular del joven.

Si el menor de edad olvida su usuario, el padre o la madre que haya abierto la cuenta debe llamar al 800-5000 para solicitarlo.

Si el menor de edad olvida su contraseña, debe ingresar a “¿Olvidaste la contraseña?” en la página de inicio del app y seguir los pasos.

El padre o la madre del menor que haya abierto la cuenta puede llamar al 800-5000 o acudir a la sucursal de su conveniencia para solicitar el cierre de la cuenta.

El costo anual es $32.10 (tarjeta + ITBMS), incluye seguro de fraude con cobertura hasta $1,000.00.

La tarjeta Visa Débito Joven tendrá el nombre del menor de edad y los gastos de anualidad serán cobrados a la Cuenta Joven.

La tarjeta Visa Débito Joven se enviará gratis al domicilio en la dirección colocada durante el proceso de apertura de la cuenta y solo se le entregará al padre o madre que haya abierto la cuenta.

El padre o la madre que haya abierto la cuenta debe llamar al 800-5000 o visitar la sucursal de su conveniencia para la activación de la tarjeta.

El padre o la madre del menor que haya abierto la cuenta debe llamar al 800-5000 y pedir la reposición de la tarjeta.

El padre o la madre del menor que haya abierto la cuenta debe llamar al 800-5000 o visitar la sucursal de su conveniencia y reportarla.

Al cumplir 18 años, el joven puede optar por abrir una Cuenta de Ahorros regular como cliente independiente en la sucursal o abrir su primera Cuenta de Ahorros con límite de $5,000 directamente en el app del Banco. Una vez abra la cuenta, el joven puede transferir el saldo de su Cuenta Joven a su nueva Cuenta de Ahorros en cualquier momento. Si no elige abrir una Cuenta de Ahorros regular, su Cuenta Joven permanecerá abierta hasta que decida cerrarla.

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