Para hacer compras en puntos de ventas locales, realizar retiros de efectivo, transferencias, pagos y consultas de saldo las 24 horas del día en los cajeros automáticos

Retiros

Compras

  • Acceso a sus cuentas*
    Para depositar, retirar efectivo, transferir entre cuentas, hacer pagos y consultas de saldo, las 24 horas del día, en los cajeros automáticos Clave identificados con el logo Plus en Panamá y alrededor del mundo.

  • Compra en comercios físicos o electrónicos
    Aceptada en supermercados, gasolineras, farmacias y comercios en todo el país. 

  • Comodidad

    Acceso a tu PIN en Banca en Línea y en el app de Banco General.

Para activar el retiro de efectivo en cajeros de la red PLUS, llama al 800-5000/ 300-5000 o comunícate por medio del chat de Banca en Línea.

  • Aplica para persona natural o jurídica
  • Debe tener cuenta de ahorros o corriente personal o jurídica
  • Copia de cédula vigente

  1. ¿Las tarjetas Clave tienen fecha de vencimiento?

Sí, todas las tarjetas Clave tienen fecha de vencimiento y esta se encuentra impresa en la parte frontal del plástico, debajo del número de tarjeta (Mes/Año).

  1. ¿Dónde puedo solicitar el cambio de mi tarjeta Clave?

En la sucursal abierta de su preferencia.

  1. ¿El cambio de la tarjeta Clave por renovación tendrá costo?

El cambio de la tarjeta Clave por renovación es gratis, se mantiene el costo de la anualidad en la fecha respectiva.

  1. ¿Se mantiene el cobro de anualidad de la tarjeta?

Sí, anualmente generamos el cargo de membresía en el mes que le corresponde.

  1. ¿Cómo sé en qué mes me la cobrarán?

El cobro de la membresía anual no necesariamente coincide con la fecha de cambio del plástico. Para confirmar la fecha puedes llamarnos al 800-5000.

  1. ¿Al reponer mi tarjeta cambia el número y el PIN?

Sí, con el cambio de la tarjeta obtendrás un nuevo número de tarjeta y nuevo PIN.

  1. ¿Dónde puedo consultar mi nuevo número de PIN?

Puedes consultar tu nuevo número de PIN en Banca en Línea o el  app.

  1. ¿Cuándo puedo utilizar mi nueva tarjeta para compras y retiros de efectivo?

Después de 24 horas de su activación.

  1. ¿Cómo se activa mi tarjeta?

La tarjeta Clave la activa el oficial o gerente de la sucursal, una vez se entregue la tarjeta al cliente.

Tasas, comisiones y recargos