En cumplimiento con los requerimientos establecidos en la normativa Bancaria, encaminados a fortalecer las medidas de seguridad en el uso de los canales electrónicos y proteger al consumidor bancario cuando hace uso de estos, el Banco ha implementado el factor 3 de autenticación, que trata sobre la necesidad de fortalecer la autenticación del cliente a través del uso de datos biométricos como prueba de vida.

Para los efectos de este Contrato se entiende por “Datos Biométricos” los datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico de las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona natural que permitan o confirmen su identificación.

Los Datos Biométricos son considerados datos sensibles y en virtud de ello, El Cliente otorga su consentimiento expreso a El Banco y subsidiarias para que puedan captar, recopilar, almacenar, comparar, validar, consultar bases de datos con el fin de validar o verificar información (como por ejemplo con las del Tribunal  Electoral), y tratar dichos datos de acuerdo con el Aviso de Privacidad de El Banco y subsidiarias, https://www.bgeneral.com/personas/seguridad/, para su autenticación ya sea a través de huellas dactilares, reconocimiento facial, características y uso conductual del dispositivo,  reconocimiento por voz, reconocimiento por escritura, y similares de El Cliente, con la finalidad de que El Banco y sus subsidiarias puedan identificar y autenticar a El Cliente de forma más segura e implementar y activar controles de seguridad, lo que a su vez permitirá a El Cliente acceder a los diversos canales electrónicos, tales como Banca Móvil, Banca en Línea, entre otros  habilitados de tiempo en tiempo por El Banco y sus subsidiarias, otorgar su consentimiento a los términos y condiciones de un contrato, documento o acto, realizar transacciones bancarias, consultas y/o adquirir productos y servicios, entre otros. El Cliente entiende y acepta que, con este consentimiento, está manifestando expresamente que está de acuerdo con el contenido de estos términos y condiciones, que se compromete a cumplir con las obligaciones en ellos contenidas y que es su voluntad asumir las consecuencias de derecho que se generen por dicho consentimiento.

Si El Cliente no desea compartir sus Datos Biométricos, para los fines antes mencionados, El Banco podrá limitar el acceso y/o uso de las funcionalidades disponibles a través de los canales electrónicos, de acuerdo con lo establecido en la normativa bancaria. Sin perjuicio de lo anterior, EL Cliente podrá seguir transaccionando por los canales tradicionales (sucursales, ATM, tarjetas, puntos venta y similares) que mantiene el Banco a su disposición.
Para cualquier consulta sobre lo anterior puede contactar al banco a través de los canales de atención habilitados.

El uso de la autenticación biométrica conlleva riesgos tecnológicos inherentes, por lo tanto, El Cliente entiende que, al hacer uso de esta, existe la posibilidad de que un tercero intente suplantar o suplante su identidad, por lo cual El Cliente entiende y acepta que El Banco no puede responsabilizarse por las consecuencias que surjan o puedan surgir por este hecho y por lo tanto libera a El Banco y a sus subsidiarias, representantes y directores de cualquier responsabilidad en este sentido.

El Cliente declara que los Datos Biométricos que suministra a El Banco son los suyos y es responsable de cualquier daño, perdida y/o consecuencia que pueda sufrir tanto él como El Banco o cualquier tercero afectado, por haber suministrado Datos Biométricos que no sean propios o que hayan sido obtenidos y entregados a El Banco de forma irregular y/o de forma ilícita.

Si los Datos Biométricos de El Cliente, sufren cambios, es posible que los mismos no concuerden con los originalmente almacenados.

En el evento de que los Datos Biométricos no sean obtenidos o reconocidos, es posible que El Cliente no pueda identificarse ni autenticarse en los canales electrónicos y, por lo tanto, no podrá acceder ni adquirir los productos y/o servicios que requieran esta tecnología, por lo que deberá comunicarse con El Banco para gestionar su actualización o una alternativa.”