Del 15 de septiembre al 15 de noviembre de 2026, los clientes que se registren en el formulario, cumplan con el consumo mínimo requerido y registren la mayor cantidad de transacciones durante el periodo promocional podrán ganar un viaje para dos personas a cualquier destino dentro de la red de Copa Airlines, más $300 en viáticos.

El tarjetahabiente deberá completar el formulario de participación correspondiente dentro del periodo promocional. Participa por uno de los 4 pasajes aéreos con Copa Airlines

Participan las compras acumuladas realizadas con tu tarjeta, en cualquiera de sus formatos, por los siguientes montos mínimos:

• Visa ConnectMiles Signature: US$14,000 o más.
• Visa ConnectMiles Platinum: US$5,000 o más.

Condiciones:

• Válido con tus tarjeta Visa ConnectMiles Signature y Platinum de Banco General.
• Aplica para tarjetas personales, la misma debe estar activa y emitida en Panamá.
• Aplica para tarjetahabientes titulares y adicionales.
• Se seleccionarán cuatro (4) tarjetahabientes ganadores: dos (2) con Visa ConnectMiles Signature y dos (2) con Visa ConnectMiles Platinum.
• Cada ganador recibirá un (1) boleto aéreo para viajar junto con un (1) acompañante mayor de 2 años a cualquier destino de la red de Copa Airlines. Además, el ganador recibirá US$300 para gastos de viaje (viáticos). Este monto será entregado únicamente al ganador, por lo que el acompañante no recibirá viáticos.
• Resultarán ganadores aquellos que registren la mayor cantidad de transacciones durante el periodo promocional, hasta completar los cuatro (4) ganadores. En caso de empate, se favorecerá al participante que haya alcanzado primero el consumo mínimo requerido.
• Cumplir con todo lo establecido en los presentes términos y condiciones. Asimismo, los interesados en participar deberán tener, al momento de la premiación, su tarjeta Visa ConnectMiles al día en pagos y activa ante el sistema de Banco General.
• Entre los tarjetahabientes que hayan cumplido con el mínimo de consumo  acumulado requerido, el día 25 de noviembre, será seleccionado como tarjetahabiente ganador  aquel que registre la mayor cantidad de transacciones realizadas durante el periodo de la promoción, hasta tener a los cuatro ganadores .  En  caso de empate, se favorecerá a quien haya alcanzado primero el requisito mínimo de consumo.
• Si persiste el empate, se seleccionará a quien haya registrado el mayor monto facturado durante el periodo promocional. Alcanzar el requisito mínimo de consumo acumulado en el periodo promocional no asegura resultar tarjetahabiente ganador. Los tarjetahabientes que cumplan dicho requisito continuarán participando y compitiendo durante toda la vigencia de la promoción, por lo que podrán ser superados por otros tarjetahabientes participantes que registren una mayor cantidad de transacciones, conforme al mecanismo de selección anteriormente descrito.
• Para efectos de esta promoción, únicamente se considerarán las compras válidamente procesadas y registradas en el sistema de Banco General durante el periodo promocional. No se tomarán en cuenta los adelantos de efectivo, cargos por intereses, membresías, comisiones, transacciones reversadas, anuladas o rechazadas o transacciones fraudulentas o en investigación, ni cualquier otra transacción que no corresponda a una compra efectiva de bienes y servicios.
• No participan colaboradores de Banco General, S.A., subsidiarias, colaboradores de Visa ni de COPA.
• No aplican transacciones en la compra de casinos en línea, monedas digitales (bitcoin, etc.), operaciones de quasi cash.
• No aplica para retiros ni transferencias de efectivo.
• No aplican las tarjetas con sobregiros o arreglos de pago.
• No aplican tarjetas corporativas ConnectMiles de Banco General.

Reglamento del boleto:

• El tarjetahabiente ganador deberá solicitar la reserva de su viaje por correo electrónico entre treinta (30) y noventa (90) días calendario antes de la fecha de viaje deseada. Para realizar la reservación y la emisión de los boletos, deberá comunicarse con marketingconnectmiles@copaair.com

• Los boletos son personales, intransferibles, no reembolsables y no canjeables por dinero. No permiten cambios de ruta, extensiones de vigencia ni podrán ser vendidos o utilizados en otras aerolíneas.

• Cada tarjetahabiente ganador y su acompañante de viaje deben comenzar y finalizar el viaje en las mismas fechas; es decir, deben viajar juntos en todo momento.

• El tarjetahabiente ganador y su acompañante tendrán hasta el 10 de septiembre de 2027 para culminar su viaje a través del Hub de las Américas en Panamá por Copa Airlines o Copa Airlines Colombia.

• El boleto aéreo objeto del premio no es válido para menores de dos (2) años de edad.

• El tarjetahabiente ganador debe realizar las reservas para el viaje del premio por correo electrónico por lo menos treinta (30) días calendario antes de la fecha de viaje deseada y con una antelación máxima de noventa (90) días calendario. Para el proceso de reservación y emisión de los boletos, debe contactar a marketingconnectmiles@copaair.com

• En caso de no existir disponibilidad para las fechas solicitadas, Copa Airlines y Banco General coordinarán con el ganador fechas alternativas sujetas a disponibilidad.

• Los boletos no pueden ser utilizados durante temporada alta. El periodo de temporada alta contempla las siguientes fechas:

• Los tarjetahabientes ganadores deben presentar al menos tres (3) opciones de fecha de viaje para asegurar disponibilidad del vuelo. En caso de que el tarjetahabiente ganador presente menos opciones de fecha para realizar el viaje, Copa Airlines no será responsable por la no disponibilidad de espacio en los vuelos.

• Los boletos aéreos objeto del premio no son reembolsables en efectivo ni transmisibles a otras aerolíneas. No pueden ser extendidos luego de la fecha de expiración, vendidos o canjeados.

• Los boletos aéreos objeto del premio no pueden ser utilizados en conjunto con otra promoción.

• Los boletos aéreos objeto del premio no acumulan millas ConnectMiles ni son válidos para ascensos dentro del mismo programa.

• El valor real de los premios puede variar en función de las fluctuaciones de pasajes de avión, impuestos aeroportuarios y la distancia entre origen y destino. Los tarjetahabientes ganadores no recibirán la diferencia entre el valor de venta real y aproximada, en su caso.

• Copa Airlines y Banco General no se responsabilizan del pago de impuestos gubernamentales y/o aeroportuarios de las ciudades de origen y destino. Los tarjetahabientes ganadores y su acompañante de viaje son responsables del pago de esos impuestos.

• Es de exclusiva responsabilidad de cada tarjetahabiente ganador y su acompañante la obtención de toda la documentación necesaria para que puedan realizar el viaje objeto de esta promoción, incluyendo, pero sin limitarse a pasaportes, visas, vacunas, seguros de viaje y cualquier otro documento requerido, según las leyes que apliquen. Igualmente, es de exclusiva responsabilidad de los tarjetahabientes ganadores y su acompañante verificar que su documentación cumpla con todos los requisitos necesarios para poder utilizarla efectivamente a la hora de viajar.

• Todos los gastos en los que incurra el tarjetahabiente ganador y su acompañante, incluyendo, pero sin limitarse a hospedaje, documentación, no son responsabilidad de Copa Airlines ni de Banco General.

• Este acuerdo no contempla la exoneración de equipaje ni descuento en sobrepeso.

• El tarjetahabiente ganador y su acompañante podrán llevar equipaje de acuerdo a la franquicia aplicada a una tarifa económica full. Para mayor información sobre equipaje permitido, favor acceder al siguiente enlace:  Política de equipaje |Copa Airlines

• Cualquier daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionada a algún tarjetahabiente ganador, su acompañante, familiar o cualquier persona, o propiedad debido a la propia falta o negligencia de estos y/o por cualquier causa no imputable a Copa Airlines ni a Banco General, en relación con la aceptación, el uso y disfrute de los premios, es de la exclusiva responsabilidad del tarjetahabiente ganador, familiar o cualquier persona. También los participantes son exclusivamente responsables por suministrar toda la información completa con respecto a su participación en la promoción. Los tarjetahabientes participantes serán responsables de cualquier situación que acontezca, por incurrir en omisión de datos, información falsa, participaciones extraviadas o pérdidas.

• Cualquier retraso, cancelación de vuelo, desviación de la ruta convenida entre las partes o cambio operacional que se deba a razones fundadas en la protección de la vida humana, a motivos de seguridad o condiciones meteorológicas adversas u otras causas de caso fortuito o fuerza mayor, no se considerarán como infracción del contrato de transporte ni de los términos y condiciones de esta promoción, ni implicarán responsabilidad de ninguna índole, para Copa Airlines ni para Banco General. El tarjetahabiente ganador reconoce y acepta la presente disposición previa a la aceptación efectiva del premio. Adicionalmente y bajo estos supuestos, Copa Airlines se compromete a realizar todas las acciones y diligencias disponibles para re–programar el viaje que sufrió irregularidades por causas que son ajenas a su control.

• Las consecuencias derivadas del incumplimiento de los requisitos y los términos y condiciones establecidos en esta promoción serán responsabilidad directa de los tarjetahabientes participantes y/o ganadores.

• En caso tal que el lugar de residencia de los tarjetahabientes ganadores y/o su acompañante no sea una de las ciudades en las que opera Copa Airlines, los mismos deberán trasladarse por sus propios medios hacia la ciudad más cercana donde opera Copa Airlines y posteriormente deberán trasladarse por sus propios medios hacia su lugar de residencia.

• Para el uso y disfrute del boleto, aplican todos los términos y condiciones del contrato de transporte aéreo de Copa Airlines, el que se encuentra disponible en su página web Copa Airlines | Cheap Flights and Tickets to America

• Por lo anterior y para todos los efectos legales, se entenderá que la participación en la promoción implica la aceptación íntegra de estos términos y condiciones. Dicha participación se entenderá realizada una vez el tarjetahabiente complete el formulario correspondiente.

Modificación o suspensión:  

• Esta promoción se realiza en conjunto con Compañía Panameña de Aviación, S.A. (Copa Airlines), quienes, a través de su programa de lealtad ConnectMiles, se reservan el derecho de modificar o cancelar esta promoción por causas justificadas, previa comunicación a través de los mismos medios en que fue divulgada la promoción,  en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas o cualquier otro evento fuera de control razonable de Copa Airlines. Cualquier modificación no afectará los derechos adquiridos por los tarjetahabientes que hayan cumplido con las condiciones de la promoción antes de la fecha de publicación de dicha modificación.

• La alteración de documentos e información sobre los participantes, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de Copa Airlines sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción, los participantes o Copa Airlines y ConnectMiles, podrán ser perseguidas por los medios previstos por la ley.

 Plazo para reclamos:

• Aplican todos los Términos y Condiciones de ConnectMiles.

• En caso de que un tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá que presentar su reclamo dentro de 90 días calendario que se contarán a partir del día en que finalice la promoción.

• El reclamo tendrá que presentarse en Solicitudes ConnectMiles indicando las razones de su inconformidad y con las pruebas correspondientes. Transcurrido el plazo aquí indicado caducará la acción de reclamo.

• Cualquier duda o consulta, podrá realizarse por medio de Solicitudes ConnectMiles.

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