Completa el perfil de tu cuenta

Abriste tu cuenta con pocos datos para que todo fuera más rápido y sencillo. Ahora, puedes acceder a más beneficios y mejorar tu experiencia.

Es un proceso seguro que te permitirá aprovechar tu cuenta al máximo.

  • Podrás abrir cuentas adicionales como Mi Meta, cuenta de Navidad y plazo fijo en el app.

  • Puedes solicitar en el app una tarjeta de crédito y acumular Estrellas, Millas, Cashback y más.

  • Podrás aplicar para solicitar un préstamo que se ajuste a tus planes y metas personales.

  • Tendrás acceso a solicitar seguros digitales para cuidar de ti y tus seres queridos.

Sigue estos pasos para completar tu perfil en el app.

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PASO 1

Ingresa al app con tu usuario y contraseña y presiona Solicitudes.

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PASO 2

Presiona en Cuentas.

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PASO 3

Presiona en la opción Aumento de límite de tu cuenta y completa la información solicitada.

Te ayudamos a sustentar tus depósitos para una cuenta con mayores beneficios.

Valida según tu fuente de ingresos qué documentos debes presentar.

  • Puedes presentar:

    • Ficha de la Caja del Seguro Social
    • Talonario o comprobante de pago
    • Carta de trabajo

    Si cuentas con ingresos adicionales provenientes de empresas, emprendimientos o similares; adicional, debes presentar uno de estos documentos que respalden estos ingresos.

    • Declaración de renta
    • Facturas
    • Contratos
    • Estado financiero del último año auditado por un contador público autorizado.

  • (Ama de casa, estudiante y menor de edad)
    Puedes presentar:

    • Documento complementario de sustento que puedes obtener en la sucursal de tu preferencia.
    • Carta de dependencia económica donde declares el monto promedio de ingreso mensual, de quién y de dónde procede y adicional el talonario o comprobante de pago de la persona responsable de los ingresos.

    Estudiante que recibe beca

    Puedes presentar:

    • Carta del IFARHU, carta de empresa o fundación que provee la beca.

  • Puedes presentar:

    • Ficha de la Caja del Seguro Social
    • Certificado de Resolución de Jubilación

    Si cuentas con ingresos adicionales provenientes de empresas, emprendimientos o similares; adicional, debes presentar uno de estos documentos que respalden estos ingresos.

    • Declaración de renta
    • Facturas
    • Contratos
    • Estado financiero del último año auditado por un contador público autorizado.

    Si eres jubilado en el extranjero puedes presentar:

    • Comprobante de pago
    • Resolución de jubilación

  • Presenta uno de estos documentos:

    • Declaración de renta del último año con su certificado de recepción
    • Facturas
    • Estados Financieros del último año auditado por un Contador Público Autorizado (CPA)

  • Si eres emprendedor, agricultor, artesano,  comerciantes minoristas, conductor o repartidores de plataformas digitales, trabajador doméstico, entre otros…

    Puede presentar:

    • Carta de trabajo emitida por el empleador donde indique salario, posición y fecha de inicio de labores.
    • Documento complementario de sustento acompañado de facturas y/o recibos

    Para obtener tu documento complementario de sustento, acércate a la sucursal de tu preferencia o a tu oficial de relación.

  • Presenta uno de estos documentos:

    • Documento con descripción de lo que publica en la red social
    • Constancia que tiene una cuenta y publica en la red social
    • Constancia de que recibe pagos por parte de la empresa dueña de la red social

    No aplican redes sociales que atenten contra la dignidad, la honra o el decoro de una persona.

  • Puedes presentar:

    • Contrato de alquiler de propiedades, locales, etc.
    • Contrato de Compra y Venta

  • Puedes presentar:

    • Declaración de renta
    • Facturas
    • Contratos
    • Carta emitida por el empleador
    • Estado financiero del último año auditado por un contador público autorizado

Mira cómo sustentar tus depósitos

¿Tienes inconvenientes para presentar documentos en el app?

  • Puedes enviar tus documentos al buzón cuentadigital@bgeneral.com. Ten en cuenta que una vez enviada la información, se validarán en un periodo de 24 horas hábiles.

  • En caso de requerir información adicional a la que hayas presentado, te contactaremos a los teléfonos que tengas registrados en el banco.