Viaja con Tu Programa Estrellas

Canjea tus estrellas en el app por vuelos, hoteles y arrendadoras y disfruta todos tus destinos favoritos.

Descubre hasta dónde te pueden llevar tus estrellas.

Conoce cómo canjear por viajes

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PASO 1

En el app, ingresa tu usuario y contraseña y presiona sobre tu tarjeta Estrellas.

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PASO 2

Presiona sobre la cantidad de estrellas que tienes acumuladas.

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PASO 3

Presiona sobre Viajes.

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PASO 4

Ya estás listo para seleccionar tu vuelo, hotel o arrendadora.

Empieza a planear tu próximo viaje en el app

Los destinos más buscados

Orlando, Estados Unidos

Parques temáticos, compras y fútbol internacional para disfrutar en familia.

Bogotá, Colombia

Explora la capital colombiana con su mezcla de modernidad e historia.

Medellín, Colombia

Disfruta del clima primaveral y los paisajes verdes de la ciudad más acogedora de Colombia.

Miami, Estados Unidos

Playas, compras y ambiente cosmopolita en uno de los destinos favoritos.

Madrid, España

Historia, gastronomía y energía vibrante en la encantadora capital española.

Hoteles más buscados

  • The Executive Hotel

    Panamá

  • DoubleTree by Hilton

    Bogotá

  • Radisson Resort Miami Beach

    Miami

Condiciones para canjear

  • Si no tienes disponibles las estrellas necesarias para comprar tu pasaje, puedes usar tus estrellas y pagar la diferencia con tu tarjeta de Banco General.

Más opciones para canjear

Preguntas frecuentes

En la plataforma de viajes de Tu Programa Estrellas ingresando al app de Banco General.

Solo el tarjetahabiente principal es quien puede redimir las estrellas para cualquier tipo de canje.

Sí, la plataforma brinda la opción de que puedas utilizar las estrellas disponibles y pagar la diferencia con una tarjeta de crédito o débito de Banco General.

Sí, se puede utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito de Banco General para pagar la diferencia del canje. No se admiten tarjetas de otros bancos.

No se pueden realizar canjes si la tarjeta mantiene un bloqueo.
La cuenta no puede tener bloqueo por castigo, proceso legal, arreglo de pago, cuenta cerrada con o sin saldo, ni cuenta cerrada por tarjeta robada y/o perdida.
Si los escenarios arriba no aplican, validar si la plataforma esta caída o existe algún problema técnico que no permita que se realice el canje. Ejemplo: el cliente tiene más de una cuenta vigente en el programa.

La cancelación o cambio está sujeto a las condiciones de la reserva adquirida y son gestionadas por la plataforma/agencia de viaje. El cliente puede llamar al 800-5000 y nuestro servicio al cliente lo redirige a la agencia de viajes.

Sí, el canje incluye impuestos.

En la plataforma no se puede ofrecer descuento de jubilado en línea.

En la plataforma el cliente podrá ver el historial de canjes en la sección de mis reservas.

Mientras el cliente esté navegando en la plataforma la sesión permanece activa, si pasan 15 minutos de inactividad la sesión expira y debe volver a realizar la búsqueda para que muestre las opciones disponibles.

El titular de la cuenta siempre recibirá la confirmación de vuelo por correo electrónico, sin embargo, en la plataforma esta la opción de incluir un correo adicional para que se reciba también la confirmación.