Ya tienes tu tarjeta de débito. ¡Actívala en minutos!

Compraste tu tarjeta de débito en tu tienda de conveniencia más cercana, ahora conoce cómo activarla con tu celular, sus beneficios, las promos y empieza a usarla.

¿Cómo quieres activar tu tarjeta? Elige una opción.

  • Asociar mi tarjeta

    Vincula tu tarjeta recién comprada a una cuenta actual en el app.

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  • Reemplazar mi tarjeta

    ¿Perdiste tu tarjeta o se venció? Asocia la nueva tarjeta.

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  • Abrir una cuenta nueva

    ¿Aún no eres cliente? Abre tu cuenta en minutos en el app.

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Escoge la membresía que quieras

El precio de venta de la tarjeta de débito en tienda es de $3.00 + ITBMS para que la actives cuando quieras, donde quieras. Este es el valor únicamente de comprar la tarjeta en la tienda. Adicional a este precio, se cobrará una de las dos membresías que elijas al momento de activar tu tarjeta.

  • Membresía mensual $2.68* +$1.05 seguro mensual contra fraude.**
    Cobertura anual hasta $1,000.
  • Membresía anual $32.10 *+$2.10 seguro mensual contra fraude.**
    Cobertura anual hasta $5,000.

*Incluye ITBMS. Los cargos y comisiones están sujetos a cambio.

** De acuerdo a los términos aplicables del seguro y se cobrará este costo adicional a la membresía seleccionada.

Conoce cómo asociar tu nueva tarjeta de débito

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PASO 1

Ve al menú de Solicitudes.

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PASO 2

Selecciona Tarjetas.

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PASO 3

Selecciona el botón de Asociar tarjeta de débito.

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PASO 4

Si ya tienes tu tarjeta física, selecciona la opción de Ya tengo conmigo la tarjeta nueva y luego da clic al botón de Empezar.

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PASO 5

Elige la cuenta de depósito a la que quieres asociar tu tarjeta de débito.

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PASO 6

Escribe el número de tu tarjeta.

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PASO 7

Escribe la fecha de vencimiento de tu tarjeta y luego el CVV de tu tarjeta. El CVV son los tres dígitos detrás de tu tarjeta.

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PASO 8

Confirma que los datos sean correctos.

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PASO 9

Selecciona la membresía y seguro mensual de tu tarjeta. Luego, revisa tu información y confirma que está correcta.

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PASO 10

¡Listo! Tu tarjeta quedará activa.

Paso a paso para reemplazar tu tarjeta

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PASO 1

Ve al menú de Solicitudes.

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PASO 2

Selecciona Tarjetas.

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PASO 3

Selecciona el botón de Reemplazar tarjeta de débito.

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PASO 4

Si ya tienes tu tarjeta física, selecciona la opción de Ya tengo conmigo la tarjeta nueva.

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PASO 5

Elige la razón del cambio de tu tarjeta y presiona Siguiente.

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PASO 6

Selecciona la cuenta en donde quieres reemplazar tu tarjeta.

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PASO 7

Escribe el número de tu tarjeta nueva.

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PASO 8

Escribe la fecha de vencimiento de tu tarjeta y luego el CVV de tu tarjeta. El CVV son los tres dígitos detrás de tu tarjeta.

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PASO 9

Confirma que los datos sean correctos.

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PASO 10

Selecciona la membresía y seguro mensual de tu tarjeta. Luego, revisa tu información y confirma que está correcta.

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PASO 11

¡Listo! Tu tarjeta quedará activa.

Requisitos

  • Nacional

    • Ser cliente activo de Banco General.

  • Extranjero

    • En caso de extranjeros o persona natural extranjera, ya debe ser cliente activo en Banco General o tener una cuenta de ahorros o corriente activa en el app del banco.

Abre tu cuenta en pocos pasos

Conoce más de la tarjeta que elegiste

Preguntas frecuentes

Sí. El precio de venta es de $3.00 (no incluye ITBMS). Este valor corresponde únicamente a la tarjeta cuando la compras en tienda. La tarjeta tiene costo mensual adicional desde $2.50 + ITBMS, según el plan de membresía que escojas, adicional al seguro contra fraude.

La tienda acerca el producto donde estés y evita que tengas que desplazarte para adquirir tu tarjeta de forma rápida. Por ello, la tarjeta tiene un costo de $3.00 + ITBMS en tienda. En sucursal sigue siendo gratuita, pero requiere desplazamiento, tiempo y gestión presencial.

No. El precio de venta no incluye membresías ni otras comisiones asociadas al producto. Estos cargos se cobrarán aparte.

En los comercios autorizados por el banco. Actualmente, S/M La Pagoda (Río Chico).

Ser cliente de Banco General y contar con una cuenta de depósito activa. Si no tienes cuenta en el banco, puedes abrir una en el app de Banco General.

Sí. Al descargar el app de Banco General, selecciona «Crea tu usuario o abre tu cuenta», selecciona tarjeta virtual y luego asocia la tarjeta física para retiros y depositos en cajeros automáticos.

Sí. Ingresa al flujo de «Asociar tarjeta» y selecciona la cuenta con tarjeta virtual recomendada para asociar.

No. El comercio únicamente realiza la venta del producto. El cliente deberá hacer la activación de la tarjeta en el app de Banco General.

No. Para cualquier consulta o soporte, el cliente debe comunicarse con el banco al 800-5000 o visitar una sucursal.

No. El comercio no debe solicitar ni tener acceso a la información personal o bancaria del cliente. Su función se limita únicamente a la venta.

Validar el mensaje de error, modelo de celular y última versión del app. Para consultas o soporte, llama al 800-5000 o visita tu sucursal más cercana.

Con la factura de compra, presenta el reclamo directamente en el comercio donde se realizó la transacción.

Cada caso será evaluado de manera puntual por las áreas correspondientes del banco. Llama al 800-5000 para poder revisar el caso.

Si el reclamo está relacionado con la funcionalidad del producto, el banco atiende a través del 800-5000 o en sucursal.

Debes ir con la factura al comercio y pedir una nueva. Antes de comprar, verifica que el empaque esté sellado y sin alteraciones.

Sí. Los comercios han sido autorizados por el banco.

Sí. Si la tarjeta de débito no está asociada a ninguna cuenta ni cliente al momento de la compra.

Sí, puedes comprar más de una tarjeta y asociarla a distintas cuentas del Banco General.

No. La venta está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad.

Aplica tanto para clientes nuevos que abran cuenta digitalmente como para clientes existentes.