Preguntas Frecuentes – Clave2021-08-26T17:11:27-05:00

¿En qué podemos ayudarte?

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Quiero aprender a usar mi tarjeta Clave.

¿Cómo compro en comercios?

¿Cómo saco dinero en un cajero automático?

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¿Hay un monto máximo o mínimo de dinero que puedo retirar en cajeros automáticos?

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¿Es cierto que puedo depositar dinero a mi cuenta en un cajero automático?

Olvidé el PIN de mi tarjeta Clave, ¿cómo lo consigo?

Quiero ir a un cajero automático, ¿dónde encuentro el más cercano?

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¿Cuáles son los costos de mi tarjeta Clave?

¿Cada cuánto se cobra la membresía?

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¿Qué pasa si no tengo dinero en la cuenta para el cobro de la tarjeta?

Si se daña, pierde o me roban mi tarjeta Clave, ¿cómo la repongo?

¿Si compro en comercios me cuesta más?

¿Si saco dinero de un cajero automático me cuesta más?

¿Hay un límite máximo de compra en comercios con mi Clave?

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Compras en línea

¿Puedo hacer compras en línea con mi tarjeta Clave?

¿Cómo compro en línea?

¿Cuáles son los comercios en los que puedo realizar compras en línea con mi tarjeta Clave?

Evita conectarte a una red WiFi pública.
Nunca proporciones información de más o que no tenga relación con la compra.
Evita dar clic a enlaces no confiables.
No compartas tu pin, ni lo apuntes en ningún lado.
No aceptes ayuda de desconocidos.

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¿Tienes alguna consulta adicional?
Puedes escribirnos al chat o llamar al 800-5000 o 300-5000.

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