Preguntas frecuentes – Compras en línea

¿Puedo hacer compras en línea con mi tarjeta Clave?

Sí, con tu tarjeta Clave puedes pagar en comercios electrónicos afiliados a e-Clave. Es como hacerlo en efectivo, con el dinero que tienes disponible en tu cuenta, sin cargos adicionales y con tu PIN de siempre.

¿Cómo compro en línea?

Sigue estos pasos para hacer compras en línea con tu tarjeta Clave.

Entra a la página web del comercio en que quieres comprar. Antes revisa que esté en el listado de comercios afiliado a e-Clave.
En el menú, selecciona Clave como método de pago.
Regístrate como usuario nuevo, completando tus datos:

Número de tarjeta Clave: es el número que está en la parte frontal de la tarjeta.
Fecha de expiración: la encuentras debajo de número de la tarjeta (mes/año).
Código de seguridad: son los 3 últimos dígitos del número que está al reverso de la tarjeta, sobre la franja blanca.
Información personal: son tus datos (nombre, apellido, correo electrónico).

4. Luego, acepta los términos y condiciones para continuar con el proceso.
5. Escribe el número PIN de tu tarjeta Clave, es el mismo que usas para comprar en comercios o para sacar dinero en cajeros automáticos.
6. Se verificarán los datos y el número PIN.
7. Por último, confirma tu pago, y ¡listo!

Si la compra no se realiza con éxito, valida que todos los datos estén correctos.

¿En qué comercios puedo realizar compras en línea con mi tarjeta Clave?

Estos son algunos de los comercios afiliados a e-Clave.

Algunas recomendaciones para compras seguras en línea.

• Evita conectarte a una red WiFi pública.
• Nunca proporciones información de más o que no tenga relación con la compra.
• Evita dar clic a enlaces no confiables.
• No compartas tu pin, ni lo apuntes en ningún lado.
• No aceptes ayuda de desconocidos.