Preguntas frecuentes – ¿Cuáles son los costos de mi Visa Débito?

¿Cada cuánto se cobra la membresía?

La membresía de tu Visa Débito se cobra mensualmente y es de $2.68. También tienes un cargo de $1.05 mensual por el seguro contra fraude.

¿Qué pasa si no tengo dinero en la cuenta para el cobro de la tarjeta?

En ese caso no podrás utilizar tu tarjeta hasta que se puedan realizar los cobros que apliquen. Si permanece en esta condición de cobro pendiente por 60 días consecutivos, la tarjeta y tu cuenta serán eliminadas.

Si se daña, pierde o me roban mi Visa Débito, ¿cómo la repongo?

Puedes ir a una sucursal para que te den una nueva. Si la reposición es por deterioro, es gratis. Si es por pérdida o robo, tiene un costo de $21.40.

Si estás en el extranjero y necesitas tu tarjeta debes llamar al 800-5000 y solicitar el envío. Este envío se hace vía currier y tiene un cargo por envío de $80.25.

¿Si compro en comercios con mi tarjeta me cobran algo adicional?

No, es gratis. Tus compras con Visa Débito en comercios no tienen costo adicional.

¿Si saco dinero de un cajero automático me cobran algo?

Es gratis consultar el saldo y sacar el dinero de tu Visa Débito en los cajeros automáticos de Banco General.

Las consultas y transacciones en cajeros automáticos de otros bancos en Panamá de la red Clave de Telered tienen un costo de $1.61.

Y las transacciones en cajeros automáticos en Panamá fuera de la red Clave de Telered, tienen un cargo fijo por transacción de $2.68.

A las transacciones en cajeros automáticos en el extranjero se les cobra una comisión de 3.21% del monto a retirar, mínimo $7.49.

El cargo por conversión de moneda extranjera es hasta un 3% sobre el monto de la transacción.

¿Hay un límite máximo de compra en comercios con mi Visa Débito?

Sí, el máximo para comprar con tu Visa Débito en un día es $5,000.