Tarjeta Digital2024-10-15T11:35:30-05:00

¡Ya no tienes que esperar tu tarjeta de crédito física para usarla!

Con tu tarjeta de crédito virtual de Banco General podrás hacer compras en comercios y en línea inmediatamente mientras disfrutas de sus beneficios. Acumula estrellas, millas o recibe cashback desde el primer día.

¿Cómo funciona?

¿Cómo funciona?

Preguntas frecuentes – Te ayudamos

¿Qué es una tarjeta virtual?2024-06-26T14:10:18-05:00

Es una tarjeta que le permite al cliente usarla de forma inmediata y segura en plataformas digitales y puntos de venta sin contacto, antes de la entrega física de la tarjeta.

La tarjeta virtual, ¿tiene costo adicional?2024-10-15T15:11:00-05:00

No, la tarjeta virtual no tiene costo adicional. Dependiendo de la tarjeta física que hayas escogido, se te cobrará la membresía anual correspondiente. El costo que verás reflejado es para la tarjeta física y la virtual, al momento de recibir la tarjeta física no tendrás un segundo cargo.

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta en Google Pay?2024-10-15T15:08:56-05:00

El cliente puede bajar el app de Billetera de Google en Play Store y luego seguir los pasos que la aplicación le sugiera.

¿Cómo sé si puedo adquirir una tarjeta virtual?2024-06-26T14:13:14-05:00

En la sección de Solicitudes en el app, debes solicitar una tarjeta de crédito y si tienes una oferta preaprobada, podrás continuar y solicitarla en línea.

¿Esta tarjeta es temporal?2024-06-26T14:14:16-05:00

No, es permanente. Con la tarjeta virtual podrás iniciar tus compras inmediatamente y una vez recibas la tarjeta física, tendrás la opción de usar ambas.

La tarjeta virtual, ¿tiene el mismo número que la tarjeta física?2024-06-26T14:15:45-05:00

No, la tarjeta virtual tendrá un número diferente a la tarjeta física.

¿El límite de mi tarjeta virtual es diferente al de la tarjeta física?2024-06-26T14:16:36-05:00

No, tienen el mismo límite ya que las dos tarjetas son de la misma cuenta.

¿La tarjeta física es opcional?2024-06-26T14:17:28-05:00

No, la tarjeta física no es opcional y la recibirás en un lapso de 3 a 5 días hábiles después de haber aceptado la oferta en el app o en Banca en Línea.

Ya tengo una tarjeta de crédito con Banco General, ¿puedo solicitar una tarjeta virtual?2024-06-26T14:18:16-05:00

No se puede solicitar una tarjeta virtual de una tarjeta ya existente. Puedes subir tu tarjeta actual al wallet para usarla virtualmente.

¿Puedo usar mi tarjeta virtual apenas la acepto y/o reciba?2024-06-26T14:19:08-05:00

Al completar el flujo en el app o en Banca en Línea de Banco General, tendrás la tarjeta disponible de forma inmediata para agregarla en sitios web o en la billetera digital de tu celular.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta virtual?2024-10-15T15:04:39-05:00

Puedes usarla en cualquier punto de venta sin contacto, en tus sitios web preferidos o en billeteras digitales de dispositivos Apple, Android, Garmin o FitBit. Ten en cuenta que esta funcionalidad solo está habilitada para las tarjetas marca Visa.

¿Cómo asocio la tarjeta virtual a Apple Pay o cualquier wallet digital?2024-06-26T14:21:09-05:00

Tendrás el botón en Administrar tarjetas en el app o directamente en la billetera digital de tu preferencia.

¿La tarjeta virtual debe activarse para ser usada posteriormente?2024-06-26T14:22:36-05:00

No, no es necesario activarla porque al ser digital es una tarjeta que podrás utilizar de forma inmediata y segura en el momento que desees.

Una vez reciba la tarjeta física, ¿debo activarla?2024-06-26T14:23:23-05:00

Sí, una vez recibas tu tarjeta física, entre 3 a 5 días hábiles, tendrás que activarla en el app en el menú Solicitudes > Tarjetas > Activar tarjeta o llamando al 800-5000.

¿Qué pasa si después de recibir la tarjeta física no la activo?2024-06-26T14:24:05-05:00

Después de 90 días la tarjeta física se destruirá, pero tu tarjeta virtual seguirá funcionando.