Felicidades por dar este gran paso hacia tu nuevo hogar.

Consulta los detalles de tu préstamo hipotecario cuando lo necesites, en Banca en Línea o el app.

Step Image

PASO 1

En la pantalla principal, ingresa a tu préstamo, debajo de tus cuentas.

Step Image

PASO 2

Te mostramos información general de tu préstamo. Para conocer más, toca en Ver detalle.

Step Image

PASO 3

Podrás visualizar el detalle de tu préstamo. *Para conocer los términos de cada dato, consulta la guía que aparece en la parte inferior.

Guía para entender los términos de tu préstamo

Algunas preguntas frecuentes:

  • Puedes solicitar la carta de intereses hipotecarios para la declaración de renta de persona natural llamando al 800-5000/300-5000 o visitando la sucursal de tu preferencia.

  • Puedes enviar la renovación de la póliza, endosada a su préstamo hipotecario, al buzón: unidaddepolizas@bgeneral.com

  • Puedes consultar el detalle de los pagos realizados a tu hipoteca, durante los últimos 24 meses, en Banca en Línea o en el app: fecha de pago, capital, interés, FECI, seguros, comisión de manejo (según aplique).

  • Puedes hacer abonos extraordinarios, que te ayudarán a reducir el capital de tu préstamo, en cualquier momento. Para hacerlos, puedes visitar la sucursal de tu preferencia.