Este es el inicio de una nueva etapa
 Felicidades por dar este gran paso hacia tu nuevo hogar.

Consulta los detalles de tu préstamo hipotecario cuando lo necesites, en Banca en Línea o el app.

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PASO 1

En la pantalla principal, ingresa a tu préstamo, debajo de tus cuentas.

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PASO 2

Te mostramos información general de tu préstamo. Para conocer más, toca en Ver detalles.

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PASO 3

Podrás visualizar el detalle de tu préstamo. *Para conocer los términos de cada dato, consulta la guía que aparece en la parte inferior.

Guía para entender los términos de tu préstamo

Algunas preguntas frecuentes:

  • Puedes solicitar la carta de intereses hipotecarios para la declaración de renta de persona natural llamando al 800-5000/300-5000 o visitando la sucursal de tu preferencia.

  • Puedes enviar la renovación de la póliza, endosada a su préstamo hipotecario, al buzón: unidaddepolizas@bgeneral.com

  • Puedes consultar el detalle de los pagos realizados a tu hipoteca, durante los últimos 24 meses, en Banca en Línea o en el app: fecha de pago, capital, interés, FECI, seguros, comisión de manejo (según aplique).

  • Al finalizar los pagos de tu hipoteca, debes realizar el trámite de liberación de la garantía del préstamo. y para eso tienes estas opciones:

    • Realizar el trámite con el Banco. Este servicio tiene un costo de $450, y puedes solicitarlo en la sucursal de tu preferencia o contactar a tu oficial de relación con los siguientes documentos:
      a. Cédula
      b. Paz y salvo del IDAAN y del inmueble (ambos con mínimo 21 días de vigencia)
      c. Paz y salvo de aseo (Aplica para fincas ubicadas en el distrito de Panamá capital)
    • Realizar el trámite por tu cuenta siguiendo los pasos aquí.

    Para consultas, llámanos al 800-500 o 300-5000.

  • Puedes hacer abonos extraordinarios, que te ayudarán a reducir el capital de tu préstamo, en cualquier momento. Para hacerlos, puedes visitar la sucursal de tu preferencia.