Escoge la tarjeta de débito ideal para ti

Compra en tus comercios favoritos, locales o en línea, sin intereses ni costos adicionales.

¿Qué es una tarjeta de débito virtual?

Ahora, tu tarjeta de débito viene con una tarjeta virtual disponible solo en el app de manera inmediata. Cada tarjeta tendrá una numeración distinta, pero ambas estarán asociadas a la misma cuenta, solo pagas un cargo de membresía y seguro contra fraude.

Te recomendamos tener tu tarjeta de débito física que es ideal para depositar y retirar dinero en los cajeros automáticos de Banco General a nivel nacional. Búscala en la sucursal de tu preferencia.

Conoce los beneficios de una tarjeta de débito

  • Obtener descuentos y cashback

    al pagar con tu tarjeta.

  • Comprar sin cargos por intereses

    ya que utilizarás los fondos disponibles en tu cuenta.

  • Afiliar tus servicios,

    cargos y suscripciones recurrentes.

  • Depositar efectivo

    en cajeros de Banco General.

  • Solicitar tu PIN

    en Banca en Línea y el app.

  • Retirar hasta $1,000

    en cajeros automáticos locales e internacionales por día.

  • Comprar en comercios

    en línea y físicos hasta $5,000 por día.

  • Proteger tus compras

     con el seguro contra fraude, hasta $5,000.

¿Cómo solicitar una tarjeta de débito en el app?

  • Ingresa al app de Banco General
  • En el menú selecciona Solicitudes
  • Escoge Solicita una tarjeta de débito y ¡listo!

¿Cómo solicitar una tarjeta de débito en Banca en Línea?

  • Ingresa a Banca en Línea
  • Haz clic en el menú Solicitudes
  • Escoge la tarjeta que desees y sigue los pasos

Preguntas frecuentes

Para pagar en un comercio, no necesitas PIN o clave. Solo debes insertar la tarjeta del lado que tiene el chip para que el punto de venta pueda leer el mismo o aproxímala si es sin contacto.

Con tu tarjeta de débito puedes comprar en internet y en tus apps favoritas. Consulta cómo hacerlo, aquí.

Sí, con la tarjeta de débito puedes pagar en cualquier lugar donde acepten tarjetas de crédito y disfrutar de todos los beneficions que te ofrecen Visa y/o Mastercard a la hora de viajar.

En Banca en Línea:

  1. Ingresa a Banca en Línea, en el menú presiona Consultas, luego PIN de tarjetas.

  2. Selecciona la tarjeta Visa o Mastercard Débito.

  3. Responde la pregunta de seguridad.

  4. Escoge el correo en el que quieres recibir el código de seguridad, te será enviado inmediatamente.

  5. Escríbelo en el campo Código de seguridad.

  6. Presiona Ver PIN. El PIN se mostrará por tiempo limitado (para volver a verlo, deberás hacer el proceso nuevamente).

En el app:

  1. Ingresa al app, en el menú presiona Opciones, luego Ver PIN de tarjeta.

  2. Selecciona la tarjeta Visa o Mastercard Débito.

  3. Responde la pregunta de seguridad.

  4. Escoge el correo en el que quieres recibir el código de seguridad, te será enviado inmediatamente.

  5. Escribe el código recibido.

  6. Presiona Ver PIN. El PIN se mostrará por tiempo limitado (para volver a verlo, deberás hacer el proceso nuevamente).

¡Ya estás listo! Usa tu PIN para retirar efectivo en los cajeros automáticos.

Para sacar dinero, inserta la tarjeta del lado que tiene el chip para que el cajero automático pueda leer el mismo y coloca tu PIN de 4 dígitos.
Para retirar en cajeros automáticos de Banco General u otro banco necesitas un PIN.

Puedes elegir la membresía que mejor se adapte a ti:

  • Membresía mensual: $2.68 (incluye ITBMS) al mes, más un seguro contra fraude de $1.05 mensual, con cobertura de hasta $1,000 al año.
  • Membresía anual: $32.10 (incluye ITBMS) al año, más un seguro contra fraude de $2.10 mensual, con cobertura de hasta $5,000 al año.

Para Visa Débito, existen dos modalidades de membresía

  • Membresía anual: $32.10 (incluye ITBMS) y se aplica el primer día hábil del mes siguiente al que tomaste la tarjeta más $2.10 mensual por el seguro contra fraude.
    • Membresía mensual: $2.68 más $1.05 por el seguro contra fraude.

Para Mastercard Débito:

  • Membresía anual: $32.10 (incluye ITBMS) y se aplica el primer día hábil del mes siguiente al que tomaste la tarjeta más $2.10 mensual por el seguro contra fraude.

No, es gratis. Tus compras con las tarjetas de débito en comercios no tienen costo adicional.

Es gratis consultar y retirar dinero de tu cuenta, en los cajeros automáticos de Banco General.

  • Las consultas y transacciones en cajeros automáticos de otros bancos en Panamá de la red Clave de Telered, tienen un costo de $1.61.

  • Las transacciones en cajeros automáticos en Panamá fuera de la red Clave de Telered, tienen un cargo fijo por transacción de $2.68.

  • A las transacciones en cajeros automáticos en el extranjero se les cobra una comisión de 3.21% del monto a retirar, mínimo $7.49.

  • El cargo por conversión de moneda extranjera es hasta un 3% sobre el monto de la transacción.

Puedes usar tu tarjeta cuando tengas dinero disponible en tu cuenta y hayas cubierto los costos que apliquen. En caso de no contar con dinero en la misma, pasados los 90 días, tu tarjeta y tu cuenta serán cerradas.

En el escenario de pérdida o robo puedes llamar al 800-5000, reportar y solicitar la reposición. En este caso, el costo de la reposición es de $21.40

También puedes ir a una sucursal para que te den una nueva. Si la reposición es por deterioro, es gratis.

Si estás en el extranjero y necesitas, tu tarjeta debes llamar al 800-5000 y solicitar el envío. Este envío se hace vía courrier y tiene un cargo por envío de $80.25.

$5,000.00. es el límite máximo de compras locales e internacionales en puntos de venta.

El seguro contra fraude protege tu dinero de cualquier engaño según el plan seleccionado:

  • Membresía mensual: cobertura hasta $1,000
  • Membresía anual: cobertura hasta $5,000

Tarjeta de crédito vs. débito, ¿cuál me conviene?

Para depositar dinero, inserta la tarjeta de débito del lado que tiene el chip para que el cajero automático pueda leer el mismo y coloca tu PIN de 4 dígitos.
Solo funciona en cajeros automáticos de Banco General ver listado ATM para depósitos – Banco General Panamá. Ver listado.

Asegúrate de tener el dinero listo antes de efectuar el depósito e introduce los billetes en la posición indicada en el cajero, en algunos se insertan horizontalmente y en otros verticalmente.

Deposita hasta 35 billetes que estén en buen estado, asegurándote que no tengan cinta adhesiva o grapas.

El depósito se hace efectivo de inmediato y lo verás reflejado en tu cuenta de ahorros o corriente.

Descubre los beneficios de tu tarjeta

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Para consultas relacionadas con la atención del banco, puedes comunicarte por el chat en línea, llamar al 800-5000 / 300-5000, o escribirnos por WhatsApp al +507 6040-5000. Nuestro equipo está disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aprende con Bolsillo y Sencillo

De forma fácil y sencilla Maru y David te explican todo lo que necesitas saber sobre la tarjeta de débito.

¿Qué es y cómo funciona la tarjeta de débito?

Una explicación sencilla y clara para adentrarte al mundo de las tarjetas de débito.

¿Te confunden estos términos?

Aquí podrás aclarar las diferencias y así tomar la mejor decisión.