Instructivos de uso Banca en Línea

///Instructivos de uso Banca en Línea
Instructivos de uso Banca en Línea2018-10-29T14:05:36+00:00

1. En www.bgeneral.com ubica donde dice Banca en Línea. Coloca el Usuariodetallado en la documentación entregada por el ejecutivo de sucursal, presiona ingresar y en la siguiente pantalla coloca la contraseña entregada dentro del sobre de seguridad.

2. En la Aceptación de Términos de uso presiona Aceptar.

3. Crea tu nuevo usuario y contraseña que utilizarás siempre para ingresar a Banca en Línea y Banca Móvil, y coloca tu correo electrónico actual para recibir notificaciones de las transacciones realizadas.

4. Selecciona cinco preguntas de seguridad y coloca tus respuestas. Estas preguntas validarán tu ingreso a Banca en Línea las veces que inicies sesión y al programar transferencias a terceros y pagos nuevos.

5. Elije una imagen para tu Banca en Línea, y colócale un nombre.

1. En www.bgeneral.com ubica donde dice Banca en Línea. Coloca tu usuario y presiona ingresar.

2. Responde tu pregunta de seguridad y presiona validar.

3. Coloca tu contraseña e ingresa a tu sesión de Banca en Línea

¿Olvidaste tu usuario?

  • 1. Llama a Atención a Clientes al 800-5000 o 300-5000, presiona la opción 1y solicita hablar con un ejecutivo.
  • 2. Responde las preguntas de seguridad que se te indiquen para validar tu identidad.
  • 3. Después de responder todas las preguntas, el ejecutivo te indicará tu Usuario.

¿Olvidaste tu contraseña?

  • 1. Ingresa a Banca en Línea.
  • 2. Coloca tu Usuario.
  • 3. Haz clic en Olvidó su contraseña.
  • 4. Contesta las preguntas de seguridad.
  • 5. Llena los datos solicitados para validar tu identidad.
  • 6. Configura una nueva contraseña.

Si olvidaste tu Usuario y contraseña debes dirigirte a una sucursal de tu conveniencia o llamar al 800-5000 o 300-5000.

Transfiere dinero entre cuentas propias o a terceros con cuenta en Banco General o a otros bancos, desde la comodidad de tu computadora, a cualquier hora del día.

Pasos para hacer transferencias entre cuentas propias.

Pasos para hacer transferencias a terceros.

Requisitos:

  • Tener una cuenta corriente o de ahorros de Banco General.
  • Estar afiliado a Banca en Línea
  • Tener tu Token Digital .

Beneficios:

  • Los pagos se aplican de inmediato.
  • El comprobante de pago tiene la misma validez que el recibo impreso.
  • En Banca en Línea puedes visualizar el saldo que tienes con el Municipio de Panamá, si al crear tu pago llenas el campo del número de contribuyente.
  • Para realizar este pago por Banca Móvil debes haberlo guardado primero en Banca en Línea en la opción Favoritos.

Pasos para pagar al Municipio de Panamá por Banca en Línea

1. Selecciona en el menú Transacciones, la opción Pagos.

2. Busca Municipio de Panamá, el que puedes encontrar a través de las siguientes alternativas:

  • Por categoría: seleccionando la opción Impuestos.
  • Por entidad y/o empresa: escribiendo la palabra municipio o el nombre completo Municipio de Panamá.
  • Por alfabeto: en la lista del abecedario presiona la letra M y podrás encontrarlo como Municipio de Panamá.

3. En tipo de servicio, selecciona Negocio o Vehículo y completa los datos que se solicitan: Número de negocio o placa, Nombre y Descripción.

4. Para conocer tu saldo en línea, ingresa el Número de contribuyente y presiona guardar.

5. Una vez completada la información para crear el pago, presiona guardar. El pago creado al Municipio de Panamá quedará guardado y aparecerá en la sección Mis entidades del menú Pagos.

6. Coloca el monto a pagar, presiona siguiente, e ingresa el código de tu Token Digital y presiona realizar pago.

Consideraciones para el trámite de placa en el Municipio de Panamá

En el Municipio debes hacer la fila habilitada para pagos realizados por Banca en Línea, y presentar:

  • Copia de la cédula
  • Registro único vehicular (original y copia)
  • Revisado actualizado
  • Copia de póliza de auto
  • Impresión del comprobante de pago realizado por Banca en Línea

Listado de impuestos disponibles para pagar por Banca en Línea

Requisitos para pagar impuestos por Banca en Línea y Banca Móvil:

  • Tener una cuenta corriente o de ahorros de Banco General.
  • Estar afiliado a Banca en Línea.
  • Tener Token Digital
  • En el caso de Banca Móvil, debes haber creado el pago previamente en Banca en Línea y guardado en Favoritos.

Beneficios:

  • Los pagos son 100% garantizados y se aplican de inmediato.
  • El comprobante de pago tiene la misma validez que el recibo impreso.
  • Todos los pagos son seguros y se verifican en el sitio web de la Dirección General de Ingresos (DGI).
  • No se aplica cargo alguno; es gratis (si se realiza el pago en una sucursal tiene un costo de US$3.00, por cada volante de pago).
  • Es fácil, rápido y seguro.

Pasos para pagar impuestos por Banca en Línea

1. Selecciona la opción Pagos dentro del menú Transacciones.

2. Para agregar el pago, busca a la DGI – DIRECCIÓN GENERAL DE INGRESOS a través de las siguientes alternativas:

  • Busca por categoría, selecciona la opción IMPUESTOS.
  • Busca por entidad y/o empresa, escribe la palabra IMPUESTOS o el nombre completo DGI – DIRECCIÓN GENERAL DE INGRESOS.
  • Presiona sobre la letra D en la lista del abecedario y busca DGI – DIRECCIÓN GENERAL DE INGRESOS.

3. Elige el Tipo de impuesto que deseas pagar y completa la información requerida.

Si seleccionas el Impuesto de inmuebles solo completa el campo cuyo formato coincida con la cantidad de caracteres del número de Finca sobre el cual deseas aplicar el pago:

  • Finca: para aquellas que tienen hasta 9 caracteres
  • Finca (nuevo): para aquellas que tienen hasta 18 caracteres

  1. En el menú Transacciones, presiona Programadas.
  2. Presiona Agregar transacción y selecciona Pago automático de tarjeta.
  3. Completa los datos:

A. Cuenta origen: escoge la cuenta de la cual se debitará el pago.
B. Cuenta destino: escoge la tarjeta a la cual programarás su pago.
C. Pagar automáticamente: selecciona una de estas opciones:

o Pago mínimo: monto mínimo que debes pagar en tu fecha de pago o antes para mantenerte al día.
o Saldo adeudado: es lo que debes del último estado de cuenta (saldos pendientes de meses anteriores de compra y cargos varios hasta la fecha del último corte). Si pagas este monto antes de la fecha de pago, no pagarás intereses.

D.  Repetir: configura la cantidad de veces que deseas realizar tu pago mensual, al seleccionar una de estas opciones:

o Hacer: ingresa la cantidad específica de veces que quieres que se realice tu pago.
o Indefinidamente: selecciona esta opción para realizar el pago por tiempo prolongado.

  1. Presiona Siguiente.

Tu pago quedará programado y empezará a aplicarse a partir de tu próximo estado de cuenta. El saldo de tu estado de cuenta actual deberás pagarlo manualmente para evitar morosidad.

El PIN de las tarjetas Clave, VISA, MasterCard, VISA Débito y VISA For You, lo puedes obtener siempre en Banca en Línea.

Pasos para consultar el PIN

  1. Ingresa a Banca en Línea.
  2. En el menú presiona Consultas y elige la opción PIN de tarjetas.
  3. Selecciona la tarjeta.
  4. Responde la pregunta de seguridad.
  5. Escoge el correo en el que quieres recibir el código de seguridad, te será enviado inmediatamente.
  6. Ingrésalo en el campo Código de seguridad.
  7. Presiona Ver PIN. El PIN se mostrará por tiempo limitado (para volver a verlo, deberás hacer el proceso nuevamente).

Este servicio no aplica para tarjeta regalo.

  1. En el menú Transacciones, en la categoría Transferencias, presiona
  2. Selecciona la Cuenta origen, aquella de donde se debitará la transferencia.
  3. Ingresa los datos de la transferencia (los campos en amarillo son obligatorios):
  • Destinatario
    • Tipo: selecciona si es Compañía o
    • Nombre, teléfono, dirección, ciudad, estado y país: de quien recibirá la transferencia.
  • Cuenta destino
    • País del banco destino
    • Número de cuenta
    • ABA o SWIFT: coloca solo uno de los 2 códigos.
      • ABA (9 dígitos): solo aplica para bancos que están dentro de Estados Unidos y puedes consultarlo en www.frbservices.org/EPaymentsDirectory/search.html
      • SWIFT: puedes consultarlo en www.swift.com.
    • Banco destino y dirección: banco al cual se enviará la transferencia.
    • Banco intermediario: marca esta casilla solo en caso de que lo vayas a utilizar
  • Monto: cantidad de dinero que quieres transferir.
  • Referencia para el destinatario: coloca una descripción para identificar fácilmente la transferencia (ejemplo: pago universidad, pago de apartamento, etc.).
  • Guardar plantilla: selecciona esta opción si deseas guardar esta información y tenerla disponible para realizar otras transferencias a esta cuenta en el futuro.
  1. Presiona Siguiente, confirma los datos colocados y responde tu pregunta de seguridad.
  2. En Código de seguridad, ingresa el número generado por tu token digital y listo.

Cargos por transferencia

Transferencia entrante internacionalUS$37.45
Transferencia saliente internacionalBanca en Línea: se calcula 0.0669% del monto total, mínimo US$53.50, máximo US$535.00. Incluye SWIFT.