- Recuerda que tu usuario y contraseña son las mismas que en Banca en Línea y son confidenciales.
- Utiliza siempre una contraseña para desbloquear el dispositivo. De esta forma disminuimos la posibilidad que alguien pueda acceder a la información de forma no autorizada, ya sea con intención o por accidente.
- Es recomendable utilizar una contraseña que incluya varias palabras, números y/o caracteres especiales.
- Otra opción es utilizar la autenticación mediante huella digital o reconocimiento facial que está incluida en algunos dispositivos.
- Cierra la sección con el botón de Salir al terminar de utilizar el app.
- Mantén un programa de antivirus actualizado en tu teléfono móvil.
- Al descargar aplicaciones en tu celular, procurar hacerlo a través de las tiendas confiables. Lee los términos de privacidad de las aplicaciones que bajas, para saber a qué están accediendo en tu celular. Nuestra aplicación es respaldada por iPhone y Android.
- Si vas a utilizar la página móvil, ingresar siempre con la dirección: https://zonasegura.bgeneral.com/
- En caso de robo o pérdida de tu celular, solicita inmediatamente el bloqueo del mismo con tu operador de telefonía móvil y el bloqueo del app con nuestro departamento de Atención a Clientes al 800-5000 o 300-5000.
- Recuerda eliminar información sensitiva que resida en el celular al momento de reemplazarlo o venderlo.
- Apaga tu conexión de Bluetooth cuando no la estés utilizando para evitar que terceros se conecten a tu celular.
- Solo ingresa las credenciales (usuario y contraseña) cuando la dirección de la página tenga el “https”, esto indica que es una página segura.
- Utiliza la función del bloqueo de tu celular cuando no lo estés utilizando.
- Deshabilita que se almacenen los datos de pagos de las tarjetas de crédito y otros sistemas de pago para comprar desde las aplicaciones, pues los menores podrían hacer compras de forma inadvertida.
¿Qué no debes hacer?
- Descargar el app a través de un link, siempre debes ir directo a la tienda para descargarla.
- Abrir mensajes SMS de dudosa procedencia.
- Hacer clic en mensajes o enlaces desconocidos que te lleguen por mensaje de texto o SMS.
- Utilizar el app desde una conexión de Wi-Fi no segura o pública.
- Guardar información confidencial en el celular.
- “Hackear” el celular para utilizarlo o modificar la configuración original.
- Utilizar celulares de extraños para ingresar a la cuenta.