Preguntas frecuentes sobre pagos de servicios

El servicio de pagos y transferencias a terceros es gratis el primer año. A partir del segundo año, el costo es $10.70 anual. El servicio queda activo cuando configuras tu token.

Sí, todos tus pagos se realizan de manera segura en Banca en Línea y en el app. Al momento del pago se te muestra un comprobante que puedes enviar al comercio y consultarlo las veces que desees, ya que está disponible en los movimientos de tu cuenta.

Solo necesitas tener una cuenta de depósito (ahorro o corriente), acceso a Banca en Línea o el app, y tener activo tu token digital.

El token es el método de autenticación para aprobar envíos de dinero a otras personas, otros bancos y para hacer pagos y recargas.

1. Entra a la pantalla inicial del app, en el menú inferior presiona el ícono del candado que dice Token y se te generará un código.

2. Luego escribes ese código en Banca en Línea en la computadora, y listo. No tienes que iniciar sesión en el app para poder ver el código.

El pago se refleja inmediatamente al realizarlo para las siguientes entidades: Tigo Hogar – PYME, Tigo, Más Móvil – Cable and Wireless (Fijo y Móvil), Municipio de Panamá, ATTT(Boletas y licencias), DGI, ENSA y Naturgy.

1. En Banca en Línea en la computadora, en el menú Transacciones, presiona Programadas.

2. Presiona Agregar transacción (propias, terceros o pagos).

3. Selecciona el destinatario.

4. En el campo, ¿Cuándo realizarla? selecciona la fecha en que quieres que se haga la transacción.


5. Si quieres que la transacción sea quincenal, mensual, anual o en cualquier otro periodo de tiempo, selecciona Recurrencia, luego presiona Siguiente y ¡listo! quedará programado.

¿Cómo pago la luz en el app?

1. Ten a mano tu recibo de luz y busca en la parte superior el número NIS, si es de Naturgy. Si es de Ensa busca el número NAC.

2. En el app agrega un nuevo pago y busca la entidad, NATURGY (EDEMET-EDECHI) o ENSA (ELEKTRA NORESTE).

3. Escribe el número NIS o NAC que ya ubicaste en la factura, completa el resto de la información que se te solicita.

4. Sigue los pasos y estarás listo para pagar.

¿Cómo pago el agua en el app?

1. Ten a mano tu recibo de agua y busca el número de cliente en la parte superior izquierda.

2. En el app agrega un nuevo pago y busca IDAAN.

3. Escribe el número de cliente que ya ubicaste en la factura, completa el resto de la información que se te solicita.

4. En Monto, coloca la suma del saldo del IDAAN más el del Aseo (debe ser $1 en adelante).

5. Sigue los pasos y estarás listo para pagar.

¿Cómo pago Tigo en el app?

1. Ten a mano tu recibo y busca el número de cliente.

2. En el app agrega un nuevo pago y busca TIGO.

3. Escribe el número de cliente que ya ubicaste en la factura y completa el resto de la información que se te solicita.

4. Sigue los pasos y estarás listo para pagar.

¿Cómo pago Tigo Hogar – PYME en el app?

1. Ten a mano tu recibo y busca el número de cuenta o el número de suscriptor.

2. En el app agrega un nuevo pago y busca TIGO HOGAR – PYME.

3. Selecciona CUENTA para ingresar tu número de cuenta o SUSCRIPTOR para ingresar tu número de suscriptor, que ya ubicaste en la factura y completa el resto de la información que se te solicita.

4. Sigue los pasos y estarás listo para pagar.

¿Cómo pago Más Móvil – Cable and Wireless en el app?

1. Ten a mano tu recibo y busca el número de cuenta.

2. En el app agrega un nuevo pago y busca MAS MOVIL – CABLE & WIRELESS.

3. Escribe el número de cuenta, que ya ubicaste en la factura y completa el resto de la información que se te solicita.

4. Sigue los pasos y estarás listo para pagar.