Preguntas frecuentes – ¿Cuáles son los costos de mi tarjeta Clave?

¿Cada cuánto se cobra la membresía?

La membresía de $26.75 se cobra anualmente, en el mes que la tarjeta fue activada.

¿Qué pasa si no tengo dinero en la cuenta para el cobro de la tarjeta?

En ese caso no podrás utilizar tu tarjeta hasta que se puedan realizar los cobros que apliquen. Si permanece en esta condición de cobro pendiente por 60 días consecutivos, la tarjeta será eliminada.

Si se daña, pierde o me roban mi tarjeta Clave, ¿cómo la repongo?

Puedes ir a una sucursal para que te den una nueva. Si la reposición es por deterioro, es gratis. Si es por pérdida o robo, tiene un costo de $21.40.

¿Si compro en comercios con mi tarjeta Clave me cobran algo adicional?

No, es gratis. Tus compras con Clave en comercios no tienen costo adicional.

¿Si saco dinero de un cajero automático me cobran algo?

Es gratis consultar el saldo y sacar el dinero de tu Clave en los cajeros automáticos de Banco General.

Las consultas y transacciones en cajeros automáticos de otros bancos en Panamá de la red Clave de Telered tienen un costo de $1.61.

Y las transacciones en cajeros automáticos en Panamá fuera de la red Clave de Telered, tienen un cargo fijo por transacción de $2.68. Usa tu PIN para retirar efectivo en los cajeros automáticos y para pagar en comercios.

¿Hay un límite máximo de compra en comercios con mi Clave?

Sí, el máximo para comprar con tu Clave en un día es $1,000.